Firmy ubezpieczeniowe znaj\u0105 liczne sposoby by zarobi\u0107 na nie\u015bwiadomych klientach. Pobieranie nienale\u017cnych sk\u0142adek, czy zani\u017canie wyp\u0142acanych odszkodowa\u0144 to tylko niekt\u00f3re z metod. W naszym zestawieniu, przedstawiamy m.in. te kt\u00f3rymi zajmowali si\u0119 nasi dziennikarze (Gazety Wyborczej – red) w ramach interwencji „Finanse Pomagaj\u0105”. <\/p>\n
Jak ubezpieczyciele zarabiaj\u0105 na AC? Wyp\u0142acaj\u0105 odszkodowania bez VAT<\/strong><\/p>\n Ubezpieczyciele oferuj\u0105 dwa rodzaje polis AC. W wariancie „warsztat” klient p\u0142aci za napraw\u0119 i przedstawia faktur\u0119 z VAT, a firma ubezpieczeniowa na jej podstawie wyp\u0142aca odszkodowanie. W drugim wariancie to firma wycenia szkod\u0119 i wyp\u0142aca pieni\u0105dze, ale bez uwzgl\u0119dniania VAT. Musi zap\u0142aci\u0107 za polis\u0119 na \u017cycie… chocia\u017c umar\u0142<\/strong><\/p>\n Bank BPH kieruje pisma – ostatnie z 21.12.2010 roku – na adres nie\u017cyj\u0105cego pana Bogus\u0142awa, w kt\u00f3rym \u017c\u0105da zap\u0142aty sk\u0142adki z tytu\u0142u ubezpieczenia na \u017cycie (!) w wysoko\u015bci 152,74 CHF miesi\u0119cznie, pomimo, i\u017c zgodnie z \u00a76 ust. 1 OW nast\u0105pi\u0142o zako\u0144czenie ochrony ubezpieczeniowej. Pow\u00f3d – zgon ubezpieczonego. TU Genworth, kt\u00f3re \u015bwiadczy us\u0142ugi ubezpieczeniowe dla banku BPH, przez miesi\u0105c nie wyja\u015bni\u0142o tej sprawy. Raka nie ubezpieczamy<\/strong><\/p>\n – Oznajmili, \u017ce cho\u0107 co miesi\u0105c p\u0142ac\u0119 na ubezpieczenie, to nic nie dostan\u0119. Bo rak to choroba naturalna, a nie nieszcz\u0119\u015bliwy wypadek. I \u017ce nic nie stoi na przeszkodzie, bym dalej pracowa\u0142 i sp\u0142aca\u0142 hipotek\u0119 50 mln z\u0142 kary dla PZU \u017bycie za ubezpieczenia grupowe<\/strong><\/p>\n PZU wymaga\u0142o wyra\u017cenia zgody na wypowiedzenie umowy grupowego ubezpieczenia pracowniczego przez co najmniej 75 proc. pracownik\u00f3w, mimo \u017ce nie byli oni stron\u0105 umowy. PZU wymaga\u0142o wyra\u017cenia zgody na wypowiedzenie umowy ubezpieczenia przez co najmniej 75 proc. pracownik\u00f3w, mimo \u017ce nie byli oni stron\u0105 umowy. Dodatkowo sp\u00f3\u0142ka traktowa\u0142a rezygnacj\u0119 z umowy wi\u0119kszo\u015bci pracownik\u00f3w jako wypowiedzenie kontraktu przez pracodawc\u0119. Ubezpieczyciel obci\u0105\u017ca\u0142 pracodawc\u0119 kosztami regulowania nale\u017cno\u015bci z tytu\u0142u sk\u0142adek za trzymiesi\u0119czny okres wypowiedzenia. Dwie r\u00f3\u017cne wyceny auta dla jednego klienta. Sk\u0105d r\u00f3\u017cnica?<\/strong><\/p>\n Pan Tomasz kupi\u0142 rok temu polis\u0119 OC\/AC w Benefii. W lutym mia\u0142 st\u0142uczk\u0119. Firma ubezpieczeniowa Benefia zaproponowa\u0142a wyp\u0142at\u0119 odszkodowania w oparciu o wycen\u0119 auta o ok. 15 tys. z\u0142 ni\u017csz\u0105, ni\u017c auto jest warte. gazeta.pl<\/p>\n Czekamy na Pa\u0144stwa przypadki naci\u0105gania przez ubezpieczycieli.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Firmy ubezpieczeniowe znaj\u0105 liczne sposoby by zarobi\u0107 na nie\u015bwiadomych klientach. Pobieranie nienale\u017cnych sk\u0142adek, czy zani\u017canie wyp\u0142acanych odszkodowa\u0144 to tylko niekt\u00f3re z metod. W naszym zestawieniu, przedstawiamy m.in. te kt\u00f3rymi zajmowali si\u0119 nasi dziennikarze (Gazety Wyborczej – red) w ramach interwencji „Finanse Pomagaj\u0105”. Jak ubezpieczyciele zarabiaj\u0105 na AC? Wyp\u0142acaj\u0105 odszkodowania bez VAT Ubezpieczyciele oferuj\u0105 dwa rodzaje […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[17,7,107,4,106,16,9,30,10],"class_list":["post-1130","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-aktualnosci","tag-allianz","tag-benefia","tag-bph","tag-compensa","tag-genworth","tag-hestia","tag-pzu","tag-uokik","tag-warta"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1130","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1130"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1130\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1131,"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1130\/revisions\/1131"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1130"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1130"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1130"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nProblem wyp\u0142acania odszkodowania autocasco bez podatku VAT zosta\u0142 wpisany do rejestru klauzul zabronionych w 2006 r. Wtedy prezes Urz\u0119du Ochrony Konsument\u00f3w i Konkurencji wyda\u0142 decyzj\u0119 w tej sprawie dotycz\u0105c\u0105 Uniqi. Orzeczenie zosta\u0142o utrzymane wyrokiem s\u0105du apelacyjnego z dnia 23 maja 2007 r. Podobnie zapisy zosta\u0142y wpisane przez UOKiK do rejestru klauzul zabronionych w przypadku Compensy oraz Concordii. W lutym PZU spotka\u0142o si\u0119 z podobnymi zarzutami. Ubezpieczyciel odwo\u0142a\u0142 si\u0119 od decyzji prezesa UOKiK i teraz spraw\u0119 rozpatruje S\u0105d Ochrony Konkurencji i Konsument\u00f3w. P\u00f3\u017aniej PZU b\u0119dzie mog\u0142o z\u0142o\u017cy\u0107 apelacj\u0119 do s\u0105du apelacyjnego. Do czasu uprawomocnienia si\u0119 decyzji ubezpieczyciel nie musi stosowa\u0107 si\u0119 do decyzji prezesa UOKiK. – Poczekajmy, a\u017c s\u0105d utrzyma t\u0119 decyzj\u0119 – broni si\u0119 Micha\u0142 Witkowski
\nPodobnych spraw wp\u0142ywa du\u017co do Biura Rzecznika Ubezpieczonych. – Opr\u00f3cz PZU konsumenci skar\u017cyli si\u0119 r\u00f3wnie\u017c na Allianz, Ergo Hesti\u0119, TUiR Wart\u0119, Compens\u0119 i incydentalnie na innych graczy z mniejszym udzia\u0142em w rynku – powiedzia\u0142 Aleksander Daszewski z Biura Rzecznika Ubezpieczonych.<\/p>\n
\nPan Bogus\u0142aw mia\u0142 r\u00f3wnie\u017c kredyt hipoteczny. Rodzice pana Bogus\u0142awa zawiadomili Bank BPH o \u015bmierci syna za\u0142\u0105czaj\u0105c akt zgonu wraz z pro\u015bb\u0105 o poinformowanie co do dalszego post\u0119powania w sprawie kredytu. Ubezpieczyciel poinformowa\u0142 nas, \u017ce na rzecz Banku PBH przela\u0142 kwot\u0119 529 275,82 PLN, a saldo kredytu na dzie\u0144 14.11.2010 roku wynosi\u0142o 172 680,55 CHF. Wynika z tego, \u017ce \u015bwiadczenie zosta\u0142o wyp\u0142acone w wysoko\u015bci r\u00f3wnowarto\u015bci kapita\u0142u kredytu pozostaj\u0105cego do sp\u0142aty w dniu wyst\u0105pienia zdarzenia ubezpieczeniowego (\u00a78, ust. 3 OW). Pomimo zap\u0142aty kwoty kredytu przez ubezpieczyciela, bank w dalszym ci\u0105gu kieruje pisma na adres nie\u017cyj\u0105cego syna, w kt\u00f3rym \u017c\u0105da sp\u0142aty kredytu w kwocie 13 408,53 CHF.<\/p>\n
\nUbezpieczyciel odm\u00f3wi\u0142 choremu sp\u0142acania rat kredytu hipotecznego, bo rak p\u0142uca nie wi\u0105\u017ce si\u0119 z „trwa\u0142\u0105 i ca\u0142kowit\u0105 niezdolno\u015bci\u0105 do pracy”. Firmy ubezpieczeniowe odm\u00f3wi\u0142y te\u017c ubezpieczenia na \u017cycie kobiecie, kt\u00f3ra siedem lat temu chorowa\u0142a na raka piersi. Uzasadni\u0142y to „zbyt du\u017cym ryzykiem”. Czy z medycznego punktu widzenia taki argument ma sens?
\n– Ma. Cho\u0107 z klinicznego punktu widzenia po siedmiu latach bez nawrot\u00f3w mo\u017cemy m\u00f3wi\u0107 o pe\u0142nym wyleczeniu, to ryzyko ponownego zachorowania ju\u017c zawsze b\u0119dzie wi\u0119ksze ni\u017c u kogo\u015b innego.
\nOczywi\u015bcie mo\u017cna spyta\u0107, czy jest to etyczne? Ryzyko choroby nowotworowej znacz\u0105co wzrasta w pewnym wieku. Kieruj\u0105c si\u0119 takim rozumowaniem, najlepiej by\u0142oby ubezpiecza\u0107 tylko m\u0142odych, zdrowych i bogatych, a od pewnej granicy wieku w og\u00f3le zawiesza\u0107 ubezpieczenia na \u017cycie. Niestety, wiele towarzystw ubezpieczeniowych idzie w\u0142a\u015bnie w tym kierunku. A przecie\u017c w za\u0142o\u017ceniu ich istnienia jest to, \u017ce w pewnych przypadkach b\u0119d\u0105 ponosi\u0107 wi\u0119ksze koszty. Ale po co p\u0142aci\u0107 odszkodowania, skoro pieni\u0105dze mo\u017cna wyda\u0107 na kolejny wie\u017cowiec czy luksusowe samochody dla zarz\u0105du. To jednak nie tylko problem polskich firm – tak si\u0119 dzieje na ca\u0142ym \u015bwiecie – m\u00f3wi prof. Cezary Szczylik, kierownik Kliniki Onkologii Wojskowego Instytutu Medycznego w Warszawie.<\/p>\n
\n„Praktyki sp\u00f3\u0142ki PZU \u017bycie w zakresie grupowych ubezpiecze\u0144 pracowniczych naruszaj\u0105 konkurencj\u0119. Sp\u00f3\u0142ka utrudnia pracodawcom skorzystanie z oferty jej konkurent\u00f3w” – S\u0105d Ochrony Konkurencji i Konsument\u00f3w potwierdzi\u0142 decyzj\u0119 UOKiK.<\/p>\n
\nZe wzgl\u0119du na szczeg\u00f3lnie du\u017c\u0105 skal\u0105 oraz d\u0142ugotrwa\u0142o\u015b\u0107 dzia\u0142a\u0144 na PZU \u017bycie zosta\u0142a na\u0142o\u017cona kara finansowa w wysoko\u015bci 50 mln z\u0142. Sp\u00f3\u0142ka skorzysta\u0142a z przys\u0142uguj\u0105cego jej prawa i odwo\u0142a\u0142a si\u0119 od decyzji do S\u0105du Ochrony Konkurencji i Konsument\u00f3w. 17 lutego 2011 r. s\u0105d potwierdzi\u0142, \u017ce dosz\u0142o do naruszenia konkurencji, i oddali\u0142 odwo\u0142anie przedsi\u0119biorcy. Potwierdzona zosta\u0142a r\u00f3wnie\u017c kara w wysoko\u015bci 50 mln z\u0142. Ponadto SOKiK nakaza\u0142 PZU \u017bycie zaniechanie stosowania niedozwolonych praktyk.<\/p>\n
\nSk\u0105d to klient wiedzia\u0142? Benefia wykona\u0142a dwie wyceny. Jedn\u0105 pan Tomasz otrzyma\u0142 w ramach likwidacji szkody, drug\u0105 otrzyma\u0142, wype\u0142niaj\u0105c formularz odnowy ubezpieczenia auta. Poszkodowany sprawdzi\u0142, \u017ce na Allegro nie mo\u017cna znale\u017a\u0107 tego modelu ta\u0144szego ni\u017c 52 tys.
\n– Klient z\u0142o\u017cy\u0142 wniosek, my za\u017c\u0105dali\u015bmy dodatkowych wyja\u015bnie\u0144 – powiedzia\u0142 Lech Mrozowski z Benefii. Firma twierdzi, \u017ce pan Tomasz napisa\u0142 w o\u015bwiadczeniu, \u017ce jest p\u0142atnikiem VAT i dlatego wyceni\u0142a szkod\u0119 w warto\u015bci netto.
\n– Potem przys\u0142a\u0142 nam wiadomo\u015b\u0107, \u017ce nie jest p\u0142atnikiem VAT. \u017badna interwencja nie by\u0142a potrzebna, tylko rzetelne dokumenty – powiedzia\u0142 Mrozowski.
\nKlient ma inne zdanie: – Wystarczy\u0142o pytanie ze strony medi\u00f3w, aby ubezpieczyciel zmieni\u0142 wycen\u0119 auta i zaproponowa\u0142 polubowne rozwi\u0105zanie – powiedzia\u0142 pan Tomasz. Po interwencji sprawa odszkodowania dla pana Tomasza zosta\u0142a pozytywnie za\u0142atwiona. – Nawi\u0105zali\u015bmy kontakt z poszkodowanym i po szczeg\u00f3\u0142owych wyja\u015bnieniach Benefia podj\u0119\u0142a decyzj\u0119 o wyp\u0142acie odszkodowania w kwocie satysfakcjonuj\u0105cej klienta – m\u00f3wi Lech Mrozowski z Benefii. – Benefia pocz\u0105tkowo przygotowa\u0142a wyp\u0142at\u0119 w warto\u015bci netto, jednak po dodatkowych wyja\u015bnieniach i ustaleniach z klientem dokonano wyp\u0142aty w warto\u015bci brutto – dodaje.
\nUbezpieczyciele podkre\u015blaj\u0105, \u017ce w takich sytuacjach klienci – je\u017celi nie zgadzaj\u0105 si\u0119 z decyzj\u0105 firmy – powinni z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacj\u0119, zwracaj\u0105c si\u0119 o ponowne rozpatrzenie sprawy.<\/p>\n