– P\u0142onie hala, dym wdziera si\u0119 do mieszkania, a ubezpieczyciel zamiast da\u0107 lokal zast\u0119pczy, domaga si\u0119 za\u015bwiadczenia od stra\u017cy po\u017carnej albo sanepidu, \u017ce nie mog\u0119 mieszka\u0107 u siebie – skar\u017cy si\u0119 klient, kt\u00f3rego za\u0142atwi\u0142a tak sopocka Ergo Hestia
\nHala magazynowa w podwarszawskiej W\u00f3lce Kosowskiej p\u0142on\u0119\u0142a trzy dni. – Pali\u0142o si\u0119 jak benzyna, bo w hali trzymali jakie\u015b tekstylia – opowiada Dariusz Pasternak. Z \u017con\u0105 i ma\u0142ymi dzie\u0107mi mieszka 70 metr\u00f3w od spalonej hali. – Dym po po\u017carze utrzymywa\u0142 si\u0119 przez trzy tygodnie. Okna mamy nieszczelne, wi\u0119c wdar\u0142 si\u0119 te\u017c do mieszkania – m\u00f3wi.<\/p>\n
Chcia\u0142 jak najszybciej przenie\u015b\u0107 rodzin\u0119 w bezpieczne miejsce. – Cierpia\u0142y zw\u0142aszcza dzieci. Mia\u0142y duszno\u015bci i b\u00f3le g\u0142owy – wspomina Pasternak. Mia\u0142 podstawy – bo jeszcze przed po\u017carem hali kupi\u0142 u sopockiego ubezpieczyciela Ergo Hestii ubezpieczenie mieszkania. Dop\u0142aci\u0142 przy tym za pakiet SOS Assistance, kt\u00f3ry mia\u0142 gwarantowa\u0107 natychmiastow\u0105 pomoc i lokal zast\u0119pczy w razie wypadku.<\/p>\n
Zadzwoni\u0142 na numer alarmowy Hestii. – Telefon podnios\u0142a osoba, od kt\u00f3rej us\u0142ysza\u0142em, \u017ce nie jest pracownikiem Hestii, tylko firmy zewn\u0119trznej, i \u017ce musz\u0119 si\u0119 kontaktowa\u0107 bezpo\u015brednio z ubezpieczycielem – m\u00f3wi Pasternak. – Gdzie, je\u015bli nie pod telefonem alarmowym, mia\u0142bym szuka\u0107 pomocy w takiej sytuacji? – pyta.<\/p>\n
Zacz\u0105\u0142 wydzwania\u0107 do sopockiej siedziby ubezpieczyciela. Prze\u0142\u0105czano go z jednego dzia\u0142u do drugiego, a\u017c odebra\u0142a osoba odpowiedzialna za us\u0142ug\u0119 SOS Assistance. – Us\u0142ysza\u0142em od niej, \u017ce mog\u0119 dosta\u0107 lokal zast\u0119pczy, ale musz\u0119 przedstawi\u0107 za\u015bwiadczenie, \u017ce nie mo\u017cemy mieszka\u0107 w naszym mieszkaniu – opowiada Pasternak. Na jego pytanie, kto wystawia takie za\u015bwiadczenie, us\u0142ysza\u0142, \u017ce nie wiadomo – mo\u017ce sanepid, a mo\u017ce stra\u017c po\u017carna.<\/p>\n
W tym czasie Pa\u0144stwowy Powiatowy Inspektor Sanitarny w Piasecznie ju\u017c ostrzega\u0142: „Osoby z grupy podwy\u017cszonego ryzyka powinny opu\u015bci\u0107 tereny przyleg\u0142e do pogorzeliska do czasu jego ostatecznego wygaszenia i uko\u0144czenia pracy rozbi\u00f3rkowych\/zabezpieczaj\u0105cych”.<\/p>\n
O niebezpiecze\u0144stwie informowa\u0142y te\u017c pobliskie przychodnie lekarskie. Lekarze podkre\u015blali, \u017ce zagro\u017cone s\u0105 zw\u0142aszcza ma\u0142e dzieci, ludzi starsi i choruj\u0105cy na astm\u0119. – W razie niepokoj\u0105cych objaw\u00f3w prosimy o natychmiastowy kontakt z lekarzem – apelowali do mieszka\u0144c\u00f3w.<\/p>\n
Za\u015bwiadczenia Pasternakowi nikt nie chcia\u0142 wystawi\u0107. – Gdy t\u0142umaczy\u0142em, czego potrzebuj\u0119, stra\u017cacy traktowali mnie jak zaczadzia\u0142ego wariata. Nigdy nie wydaj\u0105 takich za\u015bwiadcze\u0144 – m\u00f3wi klient Hestii. Dodzwoni\u0107 nie m\u00f3g\u0142 si\u0119 do sanepidu. – Spakowa\u0142em rodzin\u0119 i wyjechali\u015bmy. Za swoje pieni\u0105dze – dodaje.<\/p>\n
Hestia bierze win\u0119 na siebie. – Konsultant wprowadzi\u0142 klienta w b\u0142\u0105d, nie informuj\u0105c go wyczerpuj\u0105co o zasadach ewentualnej pomocy ze strony ubezpieczyciela – t\u0142umaczy Joanna Kitowska, rzecznik Hestii. I dodaje: – Pragniemy serdecznie przeprosi\u0107 klienta za stres i wszelkie niedogodno\u015bci, na jakie zosta\u0142 nara\u017cony w zwi\u0105zku z zaistnia\u0142\u0105 sytuacj\u0105.<\/p>\n
Zwraca jednak uwag\u0119, \u017ce zgodnie z umow\u0105 ubezpieczyciel musi zorganizowa\u0107 klientowi lokal zast\u0119pczy tylko wtedy gdy „pojawi si\u0119 w ubezpieczonym budynku szkoda uniemo\u017cliwiaj\u0105ca dalsze zamieszkiwanie”. Mo\u017ce ni\u0105 by\u0107 pow\u00f3d\u017a czy po\u017car, ale ju\u017c nie dym z pal\u0105cego si\u0119 tu\u017c obok budynku.<\/p>\n
gazeta.pl<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
– P\u0142onie hala, dym wdziera si\u0119 do mieszkania, a ubezpieczyciel zamiast da\u0107 lokal zast\u0119pczy, domaga si\u0119 za\u015bwiadczenia od stra\u017cy po\u017carnej albo sanepidu, \u017ce nie mog\u0119 mieszka\u0107 u siebie – skar\u017cy si\u0119 klient, kt\u00f3rego za\u0142atwi\u0142a tak sopocka Ergo Hestia Hala magazynowa w podwarszawskiej W\u00f3lce Kosowskiej p\u0142on\u0119\u0142a trzy dni. – Pali\u0142o si\u0119 jak benzyna, bo w hali […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[16,12],"class_list":["post-1191","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-aktualnosci","tag-hestia","tag-odszkodowanie"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1191","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1191"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1191\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1192,"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1191\/revisions\/1192"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1191"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1191"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1191"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}