Chocia\u017c sp\u00f3r o reklamy Link4 trwa ju\u017c ponad cztery lata, to jego ko\u0144ca wci\u0105\u017c nie wida\u0107. Teraz agenci czekaj\u0105 na rozpraw\u0119, po kt\u00f3rej b\u0119d\u0105 mogli przy\u0142\u0105czy\u0107 si\u0119 do pozwu zbiorowego przeciwko Link4. Maj\u0105 u\u0142atwion\u0105 spraw\u0119 – s\u0105d zni\u00f3s\u0142 olbrzymi\u0105 kaucj\u0119, kt\u00f3r\u0105 mieli zap\u0142aci\u0107 na zabezpieczenie koszt\u00f3w procesu.
\nSp\u00f3r pomi\u0119dzy Polsk\u0105 Izb\u0105 Po\u015brednik\u00f3w Ubezpieczeniowych i Finansowych (PIPUiF) a towarzystwem ubezpieczeniowym Link4 dotyczy serii prze\u015bmiewczych kampanii reklamowych wymierzonych w agent\u00f3w ubezpieczeniowych. Spoty by\u0142y emitowane w telewizji od kwietnia do wrze\u015bnia 2008 roku. Reklamy Link4 przedstawia\u0142y zrozpaczonych m\u0119\u017cczyzn (agent\u00f3w), a narrator m\u00f3wi\u0142: „Nie daj wzi\u0105\u0107 si\u0119 na lito\u015b\u0107” albo „W ca\u0142ej Polsce agenci ubezpieczeniowi bardzo cierpi\u0105, poniewa\u017c ju\u017c 300 tys. kierowc\u00f3w porzuci\u0142o ich dla Link4”.<\/p>\n
[youtube]http:\/\/youtu.be\/YjHwH3bTR8g[\/youtube]<\/p>\n
Pozew zbiorowy agent\u00f3w<\/strong><\/p>\n Ju\u017c na pocz\u0105tku wrze\u015bnia ubieg\u0142ego roku po\u015brednicy ubezpieczeniowi z\u0142o\u017cyli pozew do s\u0105du przeciwko Link4 za prze\u015bmiewcze reklamy. Do tej pory ustalona by\u0142a wysoka – bo a\u017c 1,6 mln z\u0142 – kaucja zabezpieczaj\u0105ca koszty procesu (na wniosek Link4 mieli j\u0105 p\u0142aci\u0107 po\u015brednicy ubezpieczeniowi, w razie gdyby przegrali proces i musieli zap\u0142aci\u0107 wysokie koszty s\u0105dowe).<\/p>\n Teraz, kiedy zosta\u0142a ona zniesiona, odb\u0119dzie si\u0119 rozprawa, na kt\u00f3rej s\u0105d zdecyduje – lub nie – o otwarciu pozwu zbiorowego. B\u0119d\u0105 mogli do\u0142\u0105czy\u0107 do niego wszyscy po\u015brednicy ubezpieczeniowi w Polsce, nie ponosz\u0105c \u017cadnych koszt\u00f3w.<\/p>\n Agenci b\u0119d\u0105 domaga\u0107 si\u0119 odszkodowania za straty, kt\u00f3re szacuj\u0105 na poziomie swoich miesi\u0119cznych przychod\u00f3w.<\/p>\n 5 wrze\u015bnia 35 po\u015brednik\u00f3w ubezpieczeniowych z\u0142o\u017cy\u0142o pozew zbiorowy, domagaj\u0105c si\u0119 13 mln z\u0142 od Link4. Po tym gdy s\u0105d zarejestruje roszczenie, ka\u017cdy po\u015brednik ubezpieczeniowy b\u0119dzie mia\u0142 trzy miesi\u0105ce, \u017ceby do\u0142\u0105czy\u0107 do pozwu. Adam Sankowski, prezes Polskiej Izby Po\u015brednik\u00f3w Ubezpieczeniowych i Finansowych szacuje, \u017ce \u0142\u0105czne roszczenia mog\u0105 wtedy si\u0119gn\u0105\u0107 setek milion\u00f3w z\u0142otych. – Z tego, co widz\u0119, to zainteresowanie b\u0119dzie bardzo du\u017ce. Odszkodowa\u0144 mo\u017ce domaga\u0107 si\u0119 wiele tysi\u0119cy os\u00f3b. Te reklamy uderza\u0142y w dobre imi\u0119 ca\u0142ej grupy zawodowej. Chcemy, \u017ceby nasz zaw\u00f3d by\u0142 szanowany. Nie wyobra\u017cam sobie, \u017ce kto\u015b odwa\u017cy\u0142by si\u0119 tak \u017cartowa\u0107 z lekarzy albo prawnik\u00f3w – uwa\u017ca Sankowski.<\/p>\n [youtube]http:\/\/youtu.be\/LH3JvdhmcCI[\/youtube]<\/p>\n Co na to Link4?<\/strong><\/p>\n – Zniesienie kaucji nie przes\u0105dza, \u017ce pozew jest zasadny. Naszym zdaniem nie jest. Nie widzimy w pozwie dowod\u00f3w na poparcie tezy, \u017ce klienci zrezygnowali z us\u0142ug po\u015brednik\u00f3w pod wp\u0142ywem reklam Link4 – t\u0142umaczy Marek Baran z Link4. Pow\u00f3d? – Dotychczas s\u0105dy wszystkich instancji, w tym S\u0105d Najwy\u017cszy, uzna\u0142y, \u017ce reklamy Link4 nie wprowadza\u0142y konsument\u00f3w w b\u0142\u0105d i nie mia\u0142y wp\u0142ywu na ich decyzje co do nabycia us\u0142ugi ubezpieczeniowej. Tym samym nie ma podstaw do sk\u0142adania roszcze\u0144 wobec Link4 w zwi\u0105zku z domnieman\u0105 utrat\u0105 dochod\u00f3w przez po\u015brednik\u00f3w, co czyni pow\u00f3dztwo zbiorowe bezzasadne – m\u00f3wi Baran.<\/p>\n Jedynie w jednym wyroku s\u0105d uzna\u0142, \u017ce reklamy – cho\u0107 nie wprowadza\u0142y klient\u00f3w w b\u0142\u0105d – to jednak by\u0142y nieetyczne.<\/p>\n [youtube]http:\/\/youtu.be\/uBsLxO9oK7Q[\/youtube]<\/p>\n Jaki b\u0119dzie ci\u0105g dalszy?<\/strong><\/p>\n – Dzi\u015b co najmniej mo\u017cna si\u0119 spodziewa\u0107 rozm\u00f3w o ugodzie. Je\u015bli s\u0105d odrzuci pozew po\u015brednik\u00f3w, Link4 nic nie zarobi i nic nie straci. Je\u015bli s\u0105d pozew zbiorowy przyjmie, Link4 mo\u017ce tylko straci\u0107. I to straci\u0107 potencjalnie bardzo du\u017co – komentuje ekspert ubezpieczeniowy Marcin Broda.<\/p>\n Wed\u0142ug niego w przypadku ugody PIPUiF mo\u017ce \u017c\u0105da\u0107 nawet kilkudziesi\u0119ciomilionowych odszkodowa\u0144, kt\u00f3rych sp\u0142aty by\u0142yby pewnie roz\u0142o\u017cone w czasie. By\u0107 mo\u017ce po\u015brednikom uda\u0142oby si\u0119 dosta\u0107 na pocz\u0105tku 10-20 mln z\u0142 do r\u0119ki i po 5-10 mln z\u0142 rocznie przez kolejnych 10 lat.<\/p>\n Broda s\u0105dzi, \u017ce ryzyko zwi\u0105zane z przyj\u0119ciem pozwu zbiorowego mo\u017cna wyceni\u0107 wy\u017cej. – Jednak Link4 to teraz korporacja. A tu trudno o zmian\u0119 decyzji i przyznanie si\u0119 do b\u0142\u0119du. Bo zawsze jest przecie\u017c nadzieja, \u017ce s\u0105d pozew odrzuci i b\u0142\u0119du nie b\u0119dzie – t\u0142umaczy ekspert.<\/p>\n Zniesienie kaucji to kolejny krok w sporze<\/strong><\/p>\n W styczniu 2011 roku s\u0105d orzek\u0142, \u017ce Link4 z\u0142ama\u0142 zasady uczciwej konkurencji. Wyrok s\u0105du gospodarczego potwierdzi\u0142 w lutym s\u0105d apelacyjny. Link4 musia\u0142 zap\u0142aci\u0107 100 tys. z\u0142 na rzecz Zamku Kr\u00f3lewskiego w Warszawie i zamie\u015bci\u0107 w prasie i telewizji swoje przeprosiny za „reklamy naruszaj\u0105ce dobre obyczaje”.<\/p>\n Pod koniec maja ubieg\u0142ego roku S\u0105d Najwy\u017cszy podtrzyma\u0142 wyrok s\u0105du gospodarczego i s\u0105du apelacyjnego. Ustali\u0142, \u017ce reklamy Link4 by\u0142y nieetyczne. S\u0105d stwierdzi\u0142, \u017ce ubezpieczyciel dopu\u015bci\u0142 si\u0119 czynu nieuczciwej konkurencji, deprecjonowa\u0142 zaw\u00f3d po\u015brednika finansowego i naruszy\u0142 dobre obyczaje. Jednocze\u015bnie S\u0105d Najwy\u017cszy orzek\u0142, \u017ce reklamy nie wprowadza\u0142y klient\u00f3w w b\u0142\u0105d. Wyrok dotyczy\u0142 spotu „Ostatnia niedziela” emitowanego w 2008 roku.<\/p>\n S\u0105d w orzeczeniu podkre\u015bli\u0142 jednak, \u017ce reklamy Link4 nie mia\u0142y wp\u0142ywu na decyzj\u0119 klienta co do zakupu ubezpieczenia. – W toku post\u0119powania nie wykazano, \u017ce reklamy opieraj\u0105 si\u0119 na nieprawdziwych informacjach. Reklama nie odnosi\u0142a si\u0119 wprost do cech towar\u00f3w lub us\u0142ug, ale podkre\u015bla\u0142a w spos\u00f3b prawdziwy r\u00f3\u017cnice w modelu direct i tradycyjnym – poinformowa\u0142 ubezpieczyciel.<\/p>\n Z kolei pod koniec marca 2011 roku poznali\u015bmy wyrok pierwszej instancji w sprawie innej reklamy Link4 – „Kokoszka”. W tym przypadku s\u0105d uzna\u0142, \u017ce reklama nie by\u0142a czynem nieuczciwej konkurencji, czyli nie wprowadza\u0142a klient\u00f3w w b\u0142\u0105d, i nie by\u0142a te\u017c sprzeczna z dobrymi obyczajami.<\/p>\n Agenci ukarani za publikacj\u0119 informacji<\/strong><\/p>\n Pod koniec czerwca ubieg\u0142ego roku s\u0105d II instancji potwierdzi\u0142, \u017ce niedopuszczalne jest publikowanie przez PIPUiF materia\u0142\u00f3w sk\u0142adanych do akt sprawy przed zako\u0144czeniem post\u0119powania s\u0105dowego. Chodzi o to, \u017ce w ci\u0105gu trwania sporu Izba publikowa\u0142a w mediach informacje o procesach, kiedy te nie by\u0142y jeszcze zako\u0144czone. S\u0105d uzna\u0142, \u017ce komentarz Izby pod jednym o\u015bwiadczeniem Link4 m\u00f3g\u0142 wprowadza\u0107 w b\u0142\u0105d nieuwa\u017cnego czytelnika. Izba musia\u0142a zamie\u015bci\u0107 w prasie o\u015bwiadczenia, \u017ce prowadzi\u0142a dzia\u0142ania wymierzone w Link4 w spos\u00f3b bezprawny i nieuczciwy, oraz przekaza\u0107 instytucji charytatywnej 40 tys. z\u0142. Wyrok jest prawomocny.<\/p>\n Link4 – wirtualny ubezpieczyciel?<\/strong><\/p>\n Link4 jako pierwsza firma ubezpieczeniowa na polskim rynku zacz\u0119\u0142a oferowa\u0107 polisy komunikacyjne tylko przez telefon i internet, bez po\u015brednictwa agent\u00f3w.<\/p>\n Od 2010 roku Link4 zmieni\u0142 strategi\u0119 i wsp\u00f3\u0142pracuje z agentami – obecnie z ponad 3 tys. Obecnym w\u0142a\u015bcicielem towarzystwa jest teraz RSA.<\/p>\n Ostatnio ubezpieczyciel zaleci\u0142 firmie SMG\/KRC MillwardBrown reprezentatywne badanie dotycz\u0105ce wp\u0142ywu reklam Link4 na decyzje klient\u00f3w firm ubezpieczeniowych. W trakcie badania \u017caden z respondent\u00f3w nie stwierdzi\u0142, \u017ce powodem zmiany przez niego firmy oferuj\u0105cej ubezpieczenia komunikacyjne w latach 2008-12 by\u0142a reklama Link4. Tylko jeden respondent z tysi\u0105ca badanych os\u00f3b jako pow\u00f3d zmiany ubezpieczyciela wskaza\u0142 reklam\u0119. Nie by\u0142a to jednak reklama Link4, tylko… konkurencji. <\/p>\n gazeta.pl<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Chocia\u017c sp\u00f3r o reklamy Link4 trwa ju\u017c ponad cztery lata, to jego ko\u0144ca wci\u0105\u017c nie wida\u0107. Teraz agenci czekaj\u0105 na rozpraw\u0119, po kt\u00f3rej b\u0119d\u0105 mogli przy\u0142\u0105czy\u0107 si\u0119 do pozwu zbiorowego przeciwko Link4. Maj\u0105 u\u0142atwion\u0105 spraw\u0119 – s\u0105d zni\u00f3s\u0142 olbrzymi\u0105 kaucj\u0119, kt\u00f3r\u0105 mieli zap\u0142aci\u0107 na zabezpieczenie koszt\u00f3w procesu. Sp\u00f3r pomi\u0119dzy Polsk\u0105 Izb\u0105 Po\u015brednik\u00f3w Ubezpieczeniowych i Finansowych […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[5,12],"class_list":["post-1849","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-aktualnosci","tag-link4","tag-odszkodowanie"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1849","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1849"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1849\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1850,"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1849\/revisions\/1850"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1849"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1849"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1849"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}