Zablokowanie karty p\u0142atniczej mia\u0142o charakter naruszaj\u0105cy dobro osobiste klienta w postaci dobrego imienia i prawa do spokojnego wypoczynku \u2013 orzek\u0142 S\u0105d Apelacyjny w Szczecinie.<\/p>\n
W maju 2015 roku W\u0142adys\u0142aw P. wybra\u0142 si\u0119 z ma\u0142\u017conk\u0105 w rejs statkiem po Ba\u0142tyku. M\u0119\u017cczyzna zadeklarowa\u0142 na statku p\u0142atno\u015b\u0107 kart\u0105 kredytow\u0105, na kt\u00f3rej posiada\u0142 kilkana\u015bcie tysi\u0119cy z\u0142otych. Przy pierwszej pr\u00f3bie transakcji okaza\u0142o si\u0119 jednak, \u017ce zosta\u0142a ona odrzucona – bank odm\u00f3wi\u0142 jej autoryzacji. Turysta pr\u00f3bowa\u0142 skontaktowa\u0107 si\u0119 z bankiem i wyja\u015bni\u0107 sytuacj\u0119, ale to mu si\u0119 nie uda\u0142o.<\/p>\n
Brak mo\u017cliwo\u015bci korzystania z karty przez ca\u0142y rejs spowodowa\u0142, \u017ce czu\u0142 si\u0119 potraktowany jako osoba pr\u00f3buj\u0105ca wy\u0142udzi\u0107 nienale\u017cne \u015bwiadczenia oraz sta\u0142 si\u0119 „wi\u0119\u017aniem” wycieczkowca, pozbawionym szans wykupienia jakichkolwiek atrakcji.<\/p>\n
Wyst\u0105pi\u0142 na drog\u0119 s\u0105dow\u0105. Domaga\u0142 si\u0119 od banku, kt\u00f3ry wyda\u0142 kart\u0119, przeprosin oraz ponad 27 tys. z\u0142 zado\u015b\u0107uczynienia w zwi\u0105zku z naruszeniem jego d\u00f3br osobistych poprzez bezprawne zablokowanie karty kredytowej, co mia\u0142o podwa\u017cy\u0107 jego uczciwo\u015b\u0107.<\/p>\n
Bank wni\u00f3s\u0142 o oddalenie pow\u00f3dztwa. T\u0142umaczy\u0142, \u017ce przy u\u017cyciu rzeczonej karty pr\u00f3bowano przeprowadzi\u0107 cztery transakcje w euro. W ramach bie\u017c\u0105cego monitoringu transakcje te zosta\u0142y zaliczone do podwy\u017cszonego ryzyka. Jak zapewniono, pracownicy banku pr\u00f3bowali si\u0119 trzykrotnie bezskutecznie skontaktowa\u0107 z klientem, aby wyja\u015bni\u0107 spraw\u0119. Podczas czwartej pr\u00f3by telefon odebra\u0142a \u017cona W\u0142adys\u0142awa W., w zwi\u0105zku z czym nie mo\u017cna by\u0142o potwierdzi\u0107 i odblokowa\u0107 transakcji. Podczas kolejnej rozmowy m\u0119\u017cczyzna nie pami\u0119ta\u0142 identyfikatora AKD, w zwi\u0105zku z czym utrzymano blokad\u0119 karty. Bank powo\u0142a\u0142 si\u0119 w tym zakresie na tre\u015b\u0107 umowy, kt\u00f3ra przewidywa\u0142a mo\u017cliwo\u015b\u0107 czasowego zablokowania karty.<\/p>\n
S\u0105d Okr\u0119gowy uzna\u0142, \u017ce swoim post\u0119powaniem, wyra\u017caj\u0105cym si\u0119 w zablokowaniu karty kredytowej, a nast\u0119pnie w istocie uniemo\u017cliwieniu jej odblokowania i swobodnego z niej korzystania, a przez to swobodnego korzystania z wszelkich ofert zwi\u0105zanych z wypoczynkiem, pozwany bank naruszy\u0142 dobra osobiste W\u0142adys\u0142awa P. w postaci jego dobrego imienia i prawa do spokojnego wypoczynku.<\/p>\n
Ostatecznie SO zas\u0105dzi\u0142 na rzecz W\u0142adys\u0142awa P. 5 tys. z\u0142 zado\u015b\u0107uczynienia. Jak wyja\u015bniono w uzasadnieniu na skutek dzia\u0142a\u0144 pozwanego banku, m\u0119\u017cczyzna nie tylko zosta\u0142 pozbawiony mo\u017cliwo\u015bci skorzystania z posiadanych \u015brodk\u00f3w, a tym samym korzystania z rejsu w pe\u0142nym zakresie, to jeszcze nara\u017cony zosta\u0142 na poczucie upokorzenia i wstydu w relacjach z obs\u0142ug\u0105 wycieczkowca. – Jakkolwiek, jak wynika z przes\u0142uchania powoda, pracownicy statku zachowywali w relacjach z nim pow\u015bci\u0105gliwo\u015b\u0107, tym niemniej pow\u00f3d czu\u0142 si\u0119 odbierany jako osoba nieuczciwa, usi\u0142uj\u0105ca pos\u0142u\u017cy\u0107 si\u0119 niewa\u017cn\u0105 kart\u0105 kredytow\u0105 \u2013 zaznaczono.<\/p>\n
S\u0105d Apelacyjny w Szczecinie (sygn. akt I ACa 281\/17) podtrzyma\u0142 to orzeczenie. Podobnie jak SO, przyj\u0105\u0142, \u017ce swoim post\u0119powaniem, wyra\u017caj\u0105cym si\u0119 w zablokowaniu karty kredytowej powoda na skutek ra\u017c\u0105cej lekkomy\u015blno\u015bci, a nast\u0119pnie braku nale\u017cytej staranno\u015bci i elementarnej rzetelno\u015bci, nakazuj\u0105cych jak najszybsze wyja\u015bnienie, czy istniej\u0105 przyczyny do czasowej blokady \u015brodk\u00f3w na karcie powoda, pozwany bank narazi\u0142 powoda na traktowanie go przez obs\u0142ug\u0119 statku jak osob\u0119 nie do ko\u0144ca uczciw\u0105 czy powa\u017cn\u0105 oraz na dyskomfort wynikaj\u0105cy z braku \u015brodk\u00f3w na swobodne korzystanie z wszelkich ofert dodatkowych zwi\u0105zanych z wypoczynkiem powoda. – Stanowi to zatem o bezprawnym naruszeniu przez pozwanego takich d\u00f3br osobistych powoda jak dobre imi\u0119 i prawo do spokojnego, komfortowego wypoczynku \u2013 wskazano w uzasadnieniu.<\/p>\n
rp.pl<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Zablokowanie karty p\u0142atniczej mia\u0142o charakter naruszaj\u0105cy dobro osobiste klienta w postaci dobrego imienia i prawa do spokojnego wypoczynku \u2013 orzek\u0142 S\u0105d Apelacyjny w Szczecinie. W maju 2015 roku W\u0142adys\u0142aw P. wybra\u0142 si\u0119 z ma\u0142\u017conk\u0105 w rejs statkiem po Ba\u0142tyku. M\u0119\u017cczyzna zadeklarowa\u0142 na statku p\u0142atno\u015b\u0107 kart\u0105 kredytow\u0105, na kt\u00f3rej posiada\u0142 kilkana\u015bcie tysi\u0119cy z\u0142otych. Przy pierwszej pr\u00f3bie […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[145,12,13],"class_list":["post-2914","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-aktualnosci","tag-bank","tag-odszkodowanie","tag-zadoscuczynienie"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2914","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2914"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2914\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2915,"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2914\/revisions\/2915"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2914"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=2914"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=2914"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}