Dzi\u015b na autostradzie A2 protestowali przedstawiciele firm odszkodowawczych i warsztat\u00f3w samochodowych, kt\u00f3rzy wyst\u0119powali przeciwko zmianom przepis\u00f3w reguluj\u0105cym zasady wyp\u0142aty odszkodowa\u0144 przez ubezpieczycieli.<\/p>\n\n\n\n
Jutro (13.02.) odb\u0119dzie si\u0119 pierwsze czytanie tego projektu ustawy o \u015bwiadczeniu us\u0142ug w zakresie dochodzenia roszcze\u0144 odszkodowawczych wynikaj\u0105cych z czynu niedozwolonego. <\/p>\n\n\n\n
Ubezpieczyciel wrogiem serwisu?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Protest przedstawicieli firm odszkodowawczych, pomocy drogowych, \nwarsztat\u00f3w samochodowych i wielu innych podmiot\u00f3w jest skierowany m.in. \nprzeciwko takim zmianom jak likwidacja wszystkich bezgot\u00f3wkowych form \nrozlicze\u0144 z klientami. Poniewa\u017c ma zosta\u0107 przyj\u0119ta zasada, \u017ce \nodszkodowanie wyp\u0142aca si\u0119 wy\u0142\u0105cznie na rzecz poszkodowanego.<\/p>\n\n\n\n Ma zosta\u0107 r\u00f3wnie\u017c wprowadzony zakaz zawierania um\u00f3w cesji z \nw\u0142a\u015bcicielami uszkodzonego mienia, co mo\u017ce skutkowa\u0107 brakiem prawnej \nmo\u017cliwo\u015bci prowadzenia bezgot\u00f3wkowych rozlicze\u0144 z poszkodowanymi przez \nwarsztaty naprawiaj\u0105ce samochody po wypadkach i kolizjach. Warsztaty \nzarzucaj\u0105, \u017ce to lobby ubezpieczeniowe forsuje te rozwi\u0105zania, \u017ce jest \nim nieprzychylne.<\/p>\n\n\n\n \u2013 Przede wszystkim musimy pami\u0119ta\u0107, \u017ce 97 proc. napraw jest \nrealizowanych na podstawie upowa\u017cnienia do otrzymania odszkodowania. To\n jest to, co podpisuje klient z warsztatem i nast\u0119pnie ju\u017c si\u0119 niczym \nnie zajmuje. Poniewa\u017c to warsztat rozmawia z ubezpieczycielem, \nprzedstawia mu kosztorys, i nast\u0119pnie naprawia pojazd. Natomiast cesj\u0105 \nzajmuje si\u0119 3 proc. warsztat\u00f3w w Polsce \u2013 wyja\u015bnia go\u015b\u0107 Jedynki Jan \nGrzegorz Pr\u0105dzy\u0144ski, prezes Polskiej Izby Ubezpiecze\u0144.<\/p>\n\n\n\n To s\u0105 te najwi\u0119ksze firmy, kt\u00f3re maj\u0105 r\u00f3wnie\u017c dzia\u0142y prawne i kt\u00f3re \nde facto zajmuj\u0105 si\u0119 dodatkow\u0105 dzia\u0142alno\u015bci\u0105, jak\u0105 jest dzia\u0142alno\u015b\u0107 \ndoradcy odszkodowawczego.<\/p>\n\n\n\n \u2013 I pami\u0119tajmy, \u017ce te pieni\u0105dze, kt\u00f3re oni uzyskuj\u0105, ewentualnie, w przypadku procesu czy post\u0119powania \u2013 id\u0105 do nich. To nie trafia do poszkodowanego. To jest ich zysk, i ten zysk na ko\u0144cu podra\u017ca polisy OC i powoduje, \u017ce wi\u0119kszo\u015b\u0107 kierowc\u00f3w p\u0142aci p\u00f3\u017aniej wi\u0119cej za OC komunikacyjne \u2013 podkre\u015bla Jan Grzegorz Pr\u0105dzy\u0144ski.<\/p>\n\n\n\n Celem jest lepsza ochrona poszkodowanych<\/strong><\/p>\n\n\n\n Czyli nawet po zmianie tych przepis\u00f3w nadal b\u0119dzie mo\u017cliwe, aby warsztaty naprawia\u0142y i za\u0142atwia\u0142y formalno\u015bci za klienta.<\/p>\n\n\n\n \u2013 Bezgot\u00f3wkowa naprawa i naprawa szk\u00f3d b\u0119dzie nadal mo\u017cliwa. B\u0119dzie \ndzia\u0142a\u0142a tak, jak dzia\u0142a dzisiaj. Nie ma tutaj \u017cadnego ryzyka dla \nklient\u00f3w, dla poszkodowanych \u2013 zapewnia go\u015b\u0107 radiowej Jedynki.<\/p>\n\n\n\n I przypomina o tym, jaki jest cel tej ustawy.<\/p>\n\n\n\n \u2013 Celem jest ochrona poszkodowanego. Ustawodawca zauwa\u017cy\u0142, \u017ce na \nrynku firm odszkodowawczych istnieje szereg patologii i stworzy\u0142 ustaw\u0119,\n kt\u00f3ra punktowo reguluje te zagadnienia. Podstawow\u0105 patologi\u0105, kt\u00f3rej \nby\u0142o ju\u017c dziesi\u0105tki przyk\u0142ad\u00f3w, to sytuacja, kiedy te firmy uzyskuj\u0105 \nodszkodowanie w imieniu poszkodowanych, a nast\u0119pnie znikaj\u0105. Nie \nwyp\u0142acaj\u0105 ich. Mo\u017cna to liczy\u0107 ju\u017c na dziesi\u0105tki milion\u00f3w z\u0142otych. A \nposzkodowanych jest bardzo du\u017co \u2013 t\u0142umaczy Jan Grzegorz Pr\u0105dzy\u0144ski.<\/p>\n\n\n\n Czyli jest to podw\u00f3jna wiktymizacja poszkodowanego. I st\u0105d ta ustawa.<\/p>\n\n\n\n \u2013 \u017beby zapobiec przetrzymywaniu pieni\u0119dzy lub ich niewyp\u0142aceniu \u2013 \nprojekt ustawy klarownie m\u00f3wi, \u017ce ubezpieczyciel wp\u0142aca pieni\u0105dze na \nkonto poszkodowanego. I to poszkodowany nast\u0119pnie p\u0142aci firmie, kt\u00f3ra go\n reprezentowa\u0142a. W Polsce poszkodowanego mog\u0105 reprezentowa\u0107 radcowie \nprawni, adwokaci i firmy odszkodowawcze. Radcowie i adwokaci dostaj\u0105 \nswoje pieni\u0105dze dopiero po wykonaniu us\u0142ugi \u2013 przypomina go\u015b\u0107 radiowej \nJedynki.<\/p>\n\n\n\n Chodzi wi\u0119c o to, by kancelarie odszkodowawcze te\u017c otrzymywa\u0142y \npieni\u0105dze po wykonaniu us\u0142ugi. I tu ma by\u0107 te\u017c limit -wynagrodzenie \nkancelarii nie b\u0119dzie mog\u0142o wynosi\u0107 np. po\u0142owy sumy odszkodowania, a tak\n bywa\u0142o.<\/p>\n\n\n\n \u2013 Jeszcze niedawno to wynosi\u0142o do 50 proc. Natomiast ustawodawca \nzdecydowa\u0142, \u017ce tak jak w pozwach zbiorowych, maksymalna stawka jaka mo\u017ce\n by\u0107, to jest 20 proc. A stawki radc\u00f3w i adwokat\u00f3w s\u0105 zdecydowanie \nni\u017csze \u2013 zwraca uwag\u0119 Jan Grzegorz Pr\u0105dzy\u0144ski.<\/p>\n\n\n\n Rzecznik Finansowy szuka \u201ez\u0142otego \u015brodka\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n Zdaniem Marcina Jaworskiego z Biura Rzecznika Finansowego, pewne \nzmiany dotycz\u0105ce kancelarii odszkodowawczych s\u0105 potrzebne, poniewa\u017c \nistnieje ryzyko defraudacji czy utraty tych pieni\u0119dzy, ale szuka te\u017c \n\u201ez\u0142otego \u015brodka\u201d.<\/p>\n\n\n\n \u2013 Rzecznik Finansowy proponuje rozwi\u0105zanie odmienne od tego z \nprojektu ustawy, kt\u00f3ra przewiduje, \u017ceby klient dostawa\u0142 w ca\u0142o\u015bci \npieni\u0105dze i potem sam rozlicza\u0142 si\u0119 z kancelari\u0105. Naszym zdaniem \nnajprostszym rozwi\u0105zaniem jest podzielenie od razu przez ubezpieczyciela\n tej kwoty mi\u0119dzy klienta, a kancelari\u0119 odszkodowawcz\u0105 \u2013 wyja\u015bnia Marcin\n Jaworski.<\/p>\n\n\n\n Zdaniem Jana Grzegorza Pr\u0105dzy\u0144skiego, nie by\u0142oby to dobre rozwi\u0105zanie.<\/p>\n\n\n\n \u2013 Ku mojemu zdumieniu Rzecznik Finansowy nie my\u015bli tu o \nposzkodowanych, tylko my\u015bli o kancelariach odszkodowawczych. Poniewa\u017c \np\u0142atno\u015b\u0107 na konto klienta, poszkodowanego zapewnia mu, \u017ce us\u0142uga, kt\u00f3r\u0105 \nzleca firmie odszkodowawczej b\u0119dzie dobrze wykonana. I w\u00f3wczas nie ma \n\u017cadnego problemu, \u017ceby zap\u0142aci\u0142 za t\u0119 us\u0142ug\u0119. Natomiast je\u015bli b\u0119dzie \nniezadowolony, to wtedy mo\u017ce by\u0107 dyskusja pomi\u0119dzy nim i wybran\u0105 firm\u0105, \ndlaczego ma p\u0142aci\u0107 takie pieni\u0105dze? W zwi\u0105zku z tym, by\u0142by to naprawd\u0119 \newenement, \u017ce firma dostaje pieni\u0105dze, ma zagwarantowan\u0105 p\u0142atno\u015b\u0107, \nniezale\u017cnie od jako\u015bci us\u0142ugi. Czego\u015b takiego nie powinno by\u0107. I tutaj \nustawodawca, w\u0142a\u015bnie my\u015bl\u0105c o poszkodowanym, wymy\u015bli\u0142 takie rozwi\u0105zanie \u2013\n t\u0142umaczy go\u015b\u0107 radiowej Jedynki.<\/p>\n\n\n\n Kancelarie potrzebne, ale tylko rzetelne<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ubezpieczyciele nie kwestionuj\u0105 dzia\u0142alno\u015bci firm odszkodowawczych, jako elementu rynku.<\/p>\n\n\n\n \u2013 My jeste\u015bmy za tym, tylko \u017ceby dzia\u0142alno\u015b\u0107 tych firm by\u0142a \nuregulowana i ucywilizowana. Zdecydowanie jeste\u015bmy za tym, \u017ceby te firmy\n istnia\u0142y, \u017ceby reprezentowa\u0142y poszkodowanych, tak jak radcowie prawni i\n adwokaci. Poniewa\u017c dla poszkodowanego jest to warto\u015b\u0107 dodana, ale dla \nubezpieczyciela r\u00f3wnie\u017c. Gdy\u017c rozmawia w\u00f3wczas z profesjonalist\u0105, kt\u00f3ry \nmo\u017ce bardzo dobrze przedstawi\u0107 racje poszkodowanego. Z naszej strony nie\n ma mowy o jakimkolwiek ograniczaniu ich dzia\u0142alno\u015bci, ani tym bardziej o\n likwidacji \u2013 podkre\u015bla Jan Grzegorz Pr\u0105dzy\u0144ski.<\/p>\n\n\n\n W innych krajach generalnie rezerwuje si\u0119 tego typu dzia\u0142alno\u015b\u0107 tylko\n dla podmiot\u00f3w czysto prawniczych. Czyli dla radc\u00f3w prawnych i \nadwokat\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n \u2013 S\u0105 te\u017c kraje, gdzie ten problem w og\u00f3le nie istnieje, poniewa\u017c \nwyp\u0142ata odszkodowania jest bardzo dobrze uregulowana, a czego u nas \nbrakuje. Tylko w systemie anglosaskim wyst\u0119puj\u0105 tego typu firmy. Ale \nnawet w Stanach Zjednoczonych, gdzie ta dzia\u0142alno\u015b\u0107 jest bardzo \nrozwini\u0119ta, to mimo wszystko jest ona zarezerwowana dla adwokat\u00f3w i \nradc\u00f3w prawnych \u2013 dodaje go\u015b\u0107 Jedynki.<\/p>\n\n\n\n Polska nie chce promowa\u0107 takiego rozwi\u0105zania, ograniczaj\u0105cego mo\u017cliwo\u015bci reprezentowania poszkodowanych.<\/p>\n\n\n\n \u2013 Tutaj, w projekcie ustawy, nie ma kwestii ograniczenia dost\u0119pu do \ntej dzia\u0142alno\u015bci. Je\u017celi jest ona prowadzona w spos\u00f3b rzetelny. \nPostulujemy, aby firmy odszkodowawcze, podobnie jak adwokaci, mia\u0142y OC \nzawodowe. I ustawodawca te\u017c zwr\u00f3ci\u0142 na to uwag\u0119. Tak samo jest z kwesti\u0105\n zakazu reklamy i etyki dzia\u0142ania \u2013 wylicza Jan Grzegorz Pr\u0105dzy\u0144ski.<\/p>\n\n\n\n Adwokaci nie mog\u0105 si\u0119 reklamowa\u0107, natomiast kancelarie odszkodowawcze obecnie mog\u0105 to robi\u0107.<\/p>\n\n\n\n \u2013 Z jednej strony radcowie i adwokaci nie mog\u0105 si\u0119 reklamowa\u0107, a z \ndrugiej nie mog\u0105 post\u0119powa\u0107 nieetycznie. Nie mog\u0105 np. nachodzi\u0107 ludzi w \nszpitalu czy na cmentarzu, czy te\u017c w trakcie wypadku. Tego typu \npatologie powinny by\u0107 likwidowane \u2013 podkre\u015bla go\u015b\u0107 Jedynki.<\/p>\n\n\n\n Obiektywne kryteria odszkodowa\u0144<\/strong><\/p>\n\n\n\n Cz\u0119sto pojawia si\u0119 obawa u poszkodowanych, \u017ce ubezpieczyciele mog\u0105 \nzani\u017ca\u0107 wyp\u0142aty, a przy pomocy tych kancelarii \u0142atwiej jest dochodzi\u0107 \nswoich praw. Po zmianie tych przepis\u00f3w, to klient b\u0119dzie musia\u0142 sam \nwszystko za\u0142atwia\u0107. Je\u015bli np. dostanie zani\u017cone odszkodowanie, to sam \nb\u0119dzie musia\u0142 si\u0119 tym zaj\u0105\u0107.<\/p>\n\n\n\n \u2013 B\u0119dzie musia\u0142 z g\u00f3ry przyj\u0105\u0107 narzucone warunki towarzystwa \nubezpieczeniowego, kt\u00f3re zrobi to z pozycji si\u0142y. Poniewa\u017c posiada ono \nprofesjonalist\u00f3w, pracuj\u0105cych na profesjonalnych narz\u0119dziach i wie jak \nnie dop\u0142aci\u0107. A poszkodowany b\u0119dzie mia\u0142 trudno\u015bci, \u017ceby dochodzi\u0107 tego \nsam, a ju\u017c na pewno trudno b\u0119dzie mu wyci\u0105gn\u0105\u0107 pieni\u0105dze z kieszeni, \na\u017ceby z ulicy i\u015b\u0107 do profesjonalnego prawnika \u2013 zauwa\u017ca Tomasz Szydlak, \nekspert Polskiej Izby Motoryzacji. I przypomina, \u017ce niekiedy \nubezpieczyciele zani\u017caj\u0105 odszkodowania.<\/p>\n\n\n\n \u2013 Je\u015bli chodzi o do\u015bwiadczenia ze znanych mi warsztat\u00f3w \nsamochodowych, to oscyluje to w granicach 65 proc. szk\u00f3d, je\u015bli chodzi o\n niedop\u0142aty odszkodowa\u0144. Niedop\u0142aty s\u0105 r\u00f3\u017cne \u2013 i 100 z\u0142otych, i 10 tys. \nz\u0142otych. Najwi\u0119ksza niedop\u0142ata o jakiej wiem wynosi\u0142a 450 proc. \u2013 \nwylicza go\u015b\u0107 PR 24 Tomasz Szydlak.<\/p>\n\n\n\n Natomiast jak dodaje Jan Grzegorz Pr\u0105dzy\u0144ski, prezes Polskiej Izby \nUbezpiecze\u0144 \u2013 niestety jest tak, \u017ce w naszym kraju ten obszar nie zosta\u0142\n jeszcze uregulowany.<\/p>\n\n\n\n \u2013 W innych krajach Europy zosta\u0142o to uporz\u0105dkowane w postaci tabel, benchmark\u00f3w, ewentualnie algorytm\u00f3w. W ten spos\u00f3b, \u017ceby poszkodowany m\u00f3g\u0142 bardzo \u0142atwo odnie\u015b\u0107 si\u0119 do tego, co mu si\u0119 nale\u017cy. W Polsce, poniewa\u017c nie ma takiej regulacji, nie ma obiektywnego odno\u015bnika ile powinno by\u0107 wyp\u0142acone. I dlatego ka\u017cdy mo\u017ce bardzo \u0142atwo zarzuci\u0107 ubezpieczycielowi, \u017ce wyp\u0142aci\u0142 za ma\u0142o. A ubezpieczyciel te\u017c nie ma jakiego\u015b odniesienia. Dlatego postulujemy, \u017ceby r\u00f3wnie\u017c ten obszar zado\u015b\u0107uczynienia poszkodowanym zosta\u0142 uregulowany ustawowo \u2013 podkre\u015bla go\u015b\u0107 radiowej Jedynki.<\/p>\n\n\n\n polskieradio24.pl<\/p>\n\n\n\n