{"id":3626,"date":"2022-11-15T22:17:50","date_gmt":"2022-11-15T21:17:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/?p=3626"},"modified":"2026-03-11T19:55:57","modified_gmt":"2026-03-11T18:55:57","slug":"rpo-trzeba-uregulowac-dzialalnosc-tzw-kancelarii-odszkodowawczych-marcin-wiacek-interweniuje-w-ms","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/?p=3626","title":{"rendered":"RPO: Trzeba uregulowa\u0107 dzia\u0142alno\u015b\u0107 tzw. kancelarii odszkodowawczych. Marcin Wi\u0105cek interweniuje w MS \u00a0"},"content":{"rendered":"\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ludzie skar\u017c\u0105 si\u0119 na dzia\u0142alno\u015b\u0107 tzw. kancelarii odszkodowawczych, kt\u00f3re dochodz\u0105 roszcze\u0144 w imieniu poszkodowanych w r\u00f3\u017cny spos\u00f3b obywateli <\/li>\n\n\n\n<li>Chodzi np. o pobieranie przez  kancelarie zbyt wyg\u00f3rowanych wynagrodze\u0144. Jest te\u017c ryzyko nieotrzymania \u015brodk\u00f3w przez klienta b\u0105d\u017a otrzymania ich z op\u00f3\u017anieniem, gdy wyp\u0142acone odszkodowanie trafia najpierw na konto firmy <\/li>\n\n\n\n<li>Rzecznik praw obywatelskich Marcin Wi\u0105cek zwraca si\u0119 w tej sprawie do ministra sprawiedliwo\u015bci <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>RPO zwraca ministrowi uwag\u0119 na niezwykle istotny spo\u0142ecznie i wci\u0105\u017c nierozwi\u0105zany problem rynku us\u0142ug firm, kt\u00f3re w imieniu poszkodowanych obywateli dochodz\u0105 roszcze\u0144 o odszkodowania. Rosn\u0105cy niepok\u00f3j budzi bowiem nap\u0142yw skarg w takich sprawach do Biura RPO.<\/p>\n\n\n\n<p>Od dawna jako\u015b\u0107 us\u0142ug tych podmiot\u00f3w jest krytykowana, bo s\u0105 szkodliwe dla klient\u00f3w. Chodzi o takie problemy jak:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>pobieranie przez te kancelarie zbyt wyg\u00f3rowanego wynagrodzenia,  <\/li>\n\n\n\n<li>wa\u017cno\u015b\u0107 umowy zawartej przez poszkodowanego z kancelari\u0105 w sytuacji, gdy jego stan uniemo\u017cliwia\u0142 mu \u015bwiadome podj\u0119cie takiej decyzji,  <\/li>\n\n\n\n<li>ryzyko nieotrzymania \u015brodk\u00f3w przez klienta b\u0105d\u017a otrzymania ich z op\u00f3\u017anieniem, w sytuacji gdy wyp\u0142acone odszkodowanie trafi najpierw na konto firmy.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Klienci tych firm wymagaj\u0105 szczeg\u00f3lnej troski i ochrony. Cz\u0119sto s\u0105 to osoby poszkodowane w wypadkach, ponosz\u0105ce ich zdrowotne konsekwencje w postaci uszczerbku na zdrowiu, niepe\u0142nosprawno\u015bci. W zwi\u0105zku z tym szybko potrzebuj\u0105 \u015brodk\u00f3w finansowych na leczenie, rehabilitacj\u0119, zakup lek\u00f3w czy sprz\u0119tu rehabilitacyjnego, ortopedycznego.<\/p>\n\n\n\n<p>Nie ma jednak kompleksowej regulacji prawnej dotycz\u0105cej dzia\u0142alno\u015bci kancelarii odszkodowawczych. W praktyce pozbawia to odpowiedniej ochrony prawnej osoby korzystaj\u0105ce z ich us\u0142ug. A interes ekonomiczny firm nie zawsze jest to\u017csamy z interesem ich klient\u00f3w, a mo\u017ce by\u0107 nawet z nim sprzeczny.<\/p>\n\n\n\n<p>Podejmowano ju\u017c wcze\u015bniej pr\u00f3by uregulowania rynku us\u0142ug w tym obszarze. Senacki projekt ustawy o \u015bwiadczeniu us\u0142ug w zakresie dochodzenia roszcze\u0144 odszkodowawczych wynikaj\u0105cych z czynu niedozwolonego wprowadza\u0142 instrumenty prawne w celu ochrony os\u00f3b korzystaj\u0105cych z kancelarii odszkodowawczych, np.:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>ograniczenie wysoko\u015bci wynagrodzenia za czynno\u015bci zwi\u0105zane z dochodzeniem roszcze\u0144 odszkodowawczych; <\/li>\n\n\n\n<li>wyp\u0142acanie odszkodowa\u0144 bezpo\u015brednio osobie poszkodowanej; <\/li>\n\n\n\n<li>zakaz pewnych form akwizycji oraz reklamy us\u0142ug odszkodowawczych. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ostatecznie takie rozwi\u0105zania nie zosta\u0142y wprowadzone w \u017cycie. Tym samym problem pozostaje nierozwi\u0105zany. W odpowiedzi na potrzeby obywateli pojawiaj\u0105 si\u0119 nowe inicjatywy uregulowania tej kwestii. Np. Naczelna Rada Adwokacka przedstawi\u0142a projekt ustawy o szczeg\u00f3lnych zasadach prowadzenia dzia\u0142alno\u015bci gospodarczej polegaj\u0105cej na \u015bwiadczeniu pomocy prawnej.<\/p>\n\n\n\n<p>W szczeg\u00f3lnie trudnej sytuacji mog\u0105 znale\u017a\u0107 si\u0119 klienci tych firm odszkodowawczych, wobec kt\u00f3rych prowadzone jest post\u0119powanie restrukturyzacyjne czy upad\u0142o\u015bciowe. Obywatele zwracaj\u0105cy si\u0119 do RPO obawiaj\u0105 si\u0119, \u017ce konsekwencj\u0105 mo\u017ce by\u0107 brak wyp\u0142at kwot uzyskanych na rzecz klient\u00f3w tych firm. To mo\u017ce za\u015b pozbawi\u0107 ich \u015brodk\u00f3w na rehabilitacj\u0119, leczenie, pomimo wyp\u0142acenia odszkodowania przez ubezpieczyciela (na konto firmy odszkodowawczej). Czyni to piln\u0105 kwesti\u0119 uregulowania ca\u0142ej materii.<\/p>\n\n\n\n<p>Problem pozostaje w zainteresowaniu Ministerstwa Sprawiedliwo\u015bci, co RPO przyjmuje z zadowoleniem.<\/p>\n\n\n\n<p>Marcin Wi\u0105cek zwraca si\u0119 zatem do ministra o informacj\u0119, czy resort prowadzi prace nad odpowiednim projektem ustawy.<\/p>\n\n\n\n<p>RPO uwa\u017ca, \u017ce nale\u017cy niezw\u0142ocznie powr\u00f3ci\u0107 do prac legislacyjnych maj\u0105cych na celu kompleksowe uregulowanie dzia\u0142alno\u015bci firm odszkodowawczych, kt\u00f3re \u015bwiadcz\u0105 us\u0142ugi w zakresie dochodzenia roszcze\u0144 od ubezpieczycieli na rzecz poszkodowanych, co pozwoli zabezpieczy\u0107 interesy i zwi\u0119kszy\u0107 zakres ochrony os\u00f3b z nich korzystaj\u0105cych.<\/p>\n\n\n\n<p>V.7108.126.2022<\/p>\n\n\n\n\t\t<div class=\"wppdfemb-frame-container-1\" style=\"-webkit-overflow-scrolling:auto;\">\n\t\t\t<iframe class=\"pdfembed-iframe nonfullscreen wppdf-emb-iframe-1\"\n\t\t\t\tsrc=\"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/?pdfemb-data=eyJwZGZJRCI6MzYyNywidXJsIjoiaHR0cHM6XC9cL3d3dy5vZHN6a29kb3dhbmlhLmluZm8ucGxcL3dwLWNvbnRlbnRcL3VwbG9hZHNcL0RvX01TX2Zpcm15X29kc3prb2Rvd2F3Y3plX3Jvc3pjemVuaWFfNy4xMS4yMDIyLnBkZiIsImNsYXNzTmFtZSI6IndwLWJsb2NrLXBkZmVtYi1wZGYtZW1iZWRkZXItdmlld2VyIiwiaW5kZXgiOjF9\"\n\t\t\t\t\t\t\t\tdata-pdf-id=\"3627\"\n\t\t\t\tdata-pdf-index=\"1\"\n\t\t\t\tstyle=\"border:none;width:100%;max-width:100%;height:100vh;\"\n\t\t\t\tscrolling=\"yes\">\n\t\t\t<\/iframe>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>RPO zwraca ministrowi uwag\u0119 na niezwykle istotny spo\u0142ecznie i wci\u0105\u017c nierozwi\u0105zany problem rynku us\u0142ug firm, kt\u00f3re w imieniu poszkodowanych obywateli dochodz\u0105 roszcze\u0144 o odszkodowania. Rosn\u0105cy niepok\u00f3j budzi bowiem nap\u0142yw skarg w takich sprawach do Biura RPO. Od dawna jako\u015b\u0107 us\u0142ug tych podmiot\u00f3w jest krytykowana, bo s\u0105 szkodliwe dla klient\u00f3w. Chodzi o takie problemy jak: Klienci [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[75,27],"class_list":["post-3626","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-aktualnosci","tag-euco","tag-rpo"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3626","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3626"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3626\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4131,"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3626\/revisions\/4131"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3626"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=3626"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=3626"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}