Gdy rzeczoznawca z PZU przyjecha\u0142 oceni\u0107 szkody w domu po powodzi, powiedzia\u0142: „Szkoda, \u017ce ten milion z polisy nie wystarczy, \u017ceby to wszystko tutaj pokry\u0107” – opowiada w\u0142a\u015bcicielka domu pod L\u0105dkiem-Zdrojem. Dosta\u0142a jednak tylko 85 tys. z\u0142. Ubezpieczyciel zapewnia, \u017ce oszacuje straty ponownie.<\/p>\n\n\n\n
– Strategia PZU jest prosta. Oni zak\u0142adaj\u0105, \u017ce na 10 pism od zrujnowanych powodzian, po ich odpowiedzi trzy osoby dostan\u0105 zawa\u0142u w momencie otwarcia koperty, nast\u0119pne trzy p\u00f3jd\u0105 si\u0119 powiesi\u0107, a kolejne trzy w og\u00f3le nie b\u0119d\u0105 z tym dyskutowa\u0107, bo skoro kto\u015b wyceni\u0142 ich dorobek \u017cycia na 50 tys., to trudno – denerwuje si\u0119 Maria \u0141ukaszewska.<\/p>\n\n\n\n
Dodaje, \u017ce propozycja odszkodowania, jak\u0105 przedstawi\u0142o PZU, jest szokuj\u0105ca.<\/p>\n\n\n\n
Dom powodzian ubezpieczony na milion. Pierwsza wycena PZU: 85 tys. z\u0142<\/strong><\/p>\n\n\n\n Dom jej rodziny jest w St\u00f3jkowie. To ma\u0142a wie\u015b po\u0142o\u017cona w pobli\u017cu L\u0105dka-Zdroju. Znajduje si\u0119 tu\u017c przy rzece Bia\u0142a L\u0105decka.<\/p>\n\n\n\n To z tej miejscowo\u015bci pochodz\u0105 pierwsze zdj\u0119cia ilustruj\u0105ce tegoroczn\u0105 pow\u00f3d\u017a w okolicy. Robi\u0142 je fotoreporter „Wyborczej”, Tomasz Pietrzyk. Wida\u0107 na nich dom zalany do wysoko\u015bci pi\u0119tra i szop\u0119, kt\u00f3ra zosta\u0142a oderwana od pod\u0142o\u017ca przez pot\u0119\u017cn\u0105 si\u0142\u0119 Bia\u0142ej L\u0105deckiej. Konstrukcja dop\u0142yn\u0119\u0142a do mostu, przez chwil\u0119 opiera\u0142a si\u0119 nurtowi, p\u00f3\u017aniej zosta\u0142a ca\u0142kowicie zniszczona i znikn\u0119\u0142a w nurcie.<\/p>\n\n\n\n Woda zabra\u0142a te\u017c drug\u0105 wiat\u0119, bram\u0119 z murowanymi s\u0142upkami, kostk\u0119 brukow\u0105, kt\u00f3r\u0105 wy\u0142o\u017cony by\u0142 m.in. parking oraz betonowe ogrodzenie. Najwi\u0119ksze straty spowodowa\u0142o jednak zalanie domu a\u017c do pi\u0119tra, woda wdar\u0142a si\u0119 na drugi poziom. Ca\u0142kowicie przesi\u0105k\u0142y ni\u0105 \u015bciany i strop pomi\u0119dzy parterem a pi\u0119trem.<\/p>\n\n\n\n Ubezpieczyli dom na milion. „Po decyzji PZU szok i niedowierzanie”<\/strong><\/p>\n\n\n\n W domu zamieszka\u0107 mia\u0142a niebawem mama Marii \u0141ukaszewskiej. Rodzina na co dzie\u0144 prowadzi pensjonat „Willa Marianna”.<\/p>\n\n\n\n – Przed zakupem domu mieli\u015bmy \u015bwiadomo\u015b\u0107, \u017ce jest blisko rzeki. Natomiast budynek by\u0142 zbudowany legalnie, nikt przecie\u017c go sobie nie postawi\u0142 spontanicznie. Obok sta\u0142y dwa domy starsze, jeden przedwojenny. To, \u017ce ludzie si\u0119 tu osiedlaj\u0105, dawa\u0142o poczucie, \u017ce to miejsce jest pewne – m\u00f3wi nam Maria \u0141ukaszewska.<\/p>\n\n\n\n Teraz jej rodzina liczy straty. Nasza rozm\u00f3wczyni szacuje, \u017ce odbudowa mo\u017ce kosztowa\u0107 nawet 1,5 mln z\u0142. Dom by\u0142 ubezpieczony polis\u0105 opiewaj\u0105c\u0105 na milion z\u0142otych.<\/p>\n\n\n\n – Ubezpieczyciel wys\u0142a\u0142 najpierw informacj\u0119 o kwocie 40 tys. P\u00f3\u017aniej przyjecha\u0142 rzeczoznawca, powiedzia\u0142: „Szkoda, \u017ce ten milion z polisy nie wystarczy, \u017ceby to wszystko tutaj pokry\u0107” – opowiada kobieta.<\/p>\n\n\n\n M\u00f3wi nam o tym, \u017ce wtedy jeszcze by\u0142a optymistk\u0105. Pomy\u015bla\u0142a: „Warto by\u0142o si\u0119 ubezpieczy\u0107”. Ale p\u00f3\u017aniej przyszed\u0142 mail z decyzj\u0105 PZU, \u017ce odszkodowanie wyniesie niespe\u0142na 85 tys. z\u0142otych.<\/p>\n\n\n\n – To by\u0142 szok i niedowierzanie, pr\u00f3ba doczytania, czy gdzie\u015b drobnym druczkiem nie jest dopisane, \u017ce to tylko jaka\u015b druga transza – wspomina Maria \u0141ukaszewska.<\/p>\n\n\n\n Ale takiej informacji nie by\u0142o. Od kilku dni rodzina pr\u00f3buje uzyska\u0107 od PZU dokumenty, kt\u00f3re mia\u0142yby by\u0107 podstaw\u0105 do wyceny. Planuje te\u017c zatrudni\u0107 kogo\u015b z zewn\u0105trz do zrobienia niezale\u017cnego kosztorysu.<\/p>\n\n\n\n Tematowi przygl\u0105da si\u0119 ju\u017c pe\u0142nomocnik z kancelarii prawnej z Poznania, kt\u00f3ra zdecydowa\u0142a si\u0119 poprowadzi\u0107 spraw\u0119 pro bono. R\u00f3wnie\u017c kontakt z PZU odbywa si\u0119 teraz wy\u0142\u0105cznie za po\u015brednictwem kancelarii. Maria nie chce zrobi\u0107 fa\u0142szywego ruchu.<\/p>\n\n\n\n – Jeste\u015bmy pe\u0142ni nadziei, \u017ce b\u0119dziemy te\u017c powa\u017cniej traktowani. Chocia\u017c to ci\u0119\u017cko stwierdzi\u0107 – m\u00f3wi.<\/p>\n\n\n\n Pokrzywdzona przez pow\u00f3d\u017a: „P\u00f3jd\u0119 na t\u0119 wojn\u0119 z PZU”<\/strong><\/p>\n\n\n\n Na szcz\u0119\u015bcie na terenie posesji w momencie nadej\u015bcia fali kulminacyjnej nie by\u0142o nikogo. Stra\u017c po\u017carna nakaza\u0142a ewakuacj\u0119 do miejsc po\u0142o\u017conych wy\u017cej. Rodzina znalaz\u0142a schronienie w jednym z zaprzyja\u017anionych pensjonat\u00f3w. W momencie, w kt\u00f3rym p\u0119k\u0142a tama w Stroniu \u015al\u0105skim, s\u0142u\u017cby kaza\u0142y by\u0107 gotowym do ewakuacji jeszcze wy\u017cej.<\/p>\n\n\n\n Maria \u0141ukaszewska zaopiekowa\u0142a si\u0119 te\u017c zwierz\u0119tami. Konie ju\u017c wcze\u015bniej zosta\u0142y przeprowadzone na \u0142\u0105k\u0119 w bezpiecznym miejscu. Obecnie obie kobiety s\u0105 bezpieczne. – Sytuacja jest na tyle komfortowa, \u017ce moja mama ma gdzie mieszka\u0107, ma co je\u015b\u0107 i ma si\u0119 w co ubra\u0107 – m\u00f3wi \u0141ukaszewska.<\/p>\n\n\n\n Zamierza stan\u0105\u0107 do walki z ubezpieczycielem. – Ja p\u00f3jd\u0119 na t\u0119 wojn\u0119. Ale dla mnie przera\u017caj\u0105ce jest to, ilu ludzi, przez kt\u00f3rych przep\u0142yn\u0119\u0142a pow\u00f3d\u017a, powali\u0142a ich na ziemi\u0119, dostaje z drugiego „li\u015bcia” od ubezpieczyciela. To jest osza\u0142amiaj\u0105ce. Prosz\u0119 sobie wyobrazi\u0107 ile os\u00f3b to dobije – nie kryje z\u0142o\u015bci.<\/p>\n\n\n\n Maria opowiada, \u017ce przez lata s\u0142ysza\u0142a, \u017ce tylko cz\u0142owiek lekkomy\u015blny si\u0119 nie ubezpiecza. Teraz, kiedy nie jest pewna, czy suma sk\u0142adek nie jest ju\u017c r\u00f3wna kwocie odszkodowania, zastanawia si\u0119, czy by\u0142o warto.<\/p>\n\n\n\n PZU odpowiada<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ubezpieczyciela o kryteria wyceny zapyta\u0142a r\u00f3wnie\u017c „Wyborcza”. W niedziel\u0119, 29 wrze\u015bnia PZU przes\u0142a\u0142o swoje stanowisko. Czytamy w nim:<\/p>\n\n\n\n „PZU rozumie tragedi\u0119 os\u00f3b poszkodowanych w wyniku powodzi. Jako ubezpieczyciel jeste\u015bmy na miejscu kataklizmu od samego pocz\u0105tku, wspieraj\u0105c klient\u00f3w w tych trudnych chwilach i maksymalnie szybko wyp\u0142acaj\u0105c im nale\u017cne odszkodowania. Do 29 wrze\u015bnia uruchomili\u015bmy ju\u017c 150 mln z\u0142 odszkodowa\u0144 i wydali\u015bmy decyzje odno\u015bnie a\u017c 70 proc. zg\u0142oszonych przez klient\u00f3w szk\u00f3d powodziowych. Utworzyli\u015bmy specjalny fundusz pomocowy na rzecz walki z powodzi\u0105 w wysoko\u015bci 26 mln z\u0142.<\/p>\n\n\n\n W sytuacjach, kiedy dosz\u0142o do ca\u0142kowitego zniszczenia budynk\u00f3w lub naruszenia ich konstrukcji wyp\u0142acana jest ca\u0142kowita suma odszkodowania. W innych okoliczno\u015bciach, kiedy budynek zosta\u0142 podtopiony czy zalany \u2013 wysoko\u015b\u0107 strat poniesionych przez dan\u0105 osob\u0119 okre\u015bla wykwalifikowany rzeczoznawca (wycena np. koszt\u00f3w osuszania, malowania naprawy czy odszkodowania za ubezpieczony sprz\u0119t domowy).<\/p>\n\n\n\n Nie wchodz\u0105c w szczeg\u00f3\u0142y opisanej na \u0142amach „Wyborczej” sprawy (obj\u0119te tajemnic\u0105 ubezpieczeniow\u0105) chcieliby\u015bmy wyja\u015bni\u0107 \u017ce:<\/p>\n\n\n\n – kwoty kt\u00f3re s\u0105 wymienione w artykule to zaliczki i wst\u0119pne kwoty odszkodowania; Na terenach po powodziowych dzia\u0142a 700 pracownik\u00f3w PZU, specjalnie oddelegowanych na ten teren, kt\u00f3rzy specjalizuj\u0105 si\u0119 w likwidacji szk\u00f3d i pracuj\u0105 kilkana\u015bcie godzin na dob\u0119, by jak najszybciej rozwi\u0105za\u0107 problemy naszych klient\u00f3w. Niestety, czasem zdarzenia tego typu mog\u0105 by\u0107 po\u017cywk\u0105 do szerzenia fake news\u00f3w przez osoby trzecie, kt\u00f3re s\u0105 zainteresowane osi\u0105ganiem w\u0142asnych korzy\u015bci.<\/p>\n\n\n\n Na ten moment wyp\u0142acili\u015bmy ju\u017c zaliczki b\u0105d\u017a ca\u0142o\u015bciowe odszkodowania o warto\u015bci ponad 150 mln z\u0142, stosuj\u0105c najszybsze dzi\u015b na rynku podej\u015bcie. Dzi\u0119ki temu poszkodowani w powodzi praktycznie z dnia na dzie\u0144 otrzymuj\u0105 wyp\u0142aty. Wydali\u015bmy decyzje odno\u015bnie a\u017c 70 proc. zg\u0142oszonych przez klient\u00f3w szk\u00f3d powodziowych.<\/p>\n\n\n\n PZU od samego pocz\u0105tku jest na miejscu powodzi. Ju\u017c 13 wrze\u015bnia uruchomili\u015bmy pierwsze dzia\u0142ania, wzmocnili\u015bmy obsad\u0119 na infolinii, wys\u0142ali\u015bmy informacje do ponad 1 mln klient\u00f3w na zagro\u017conych terenach i wys\u0142ali\u015bmy nasze mobilne biura obs\u0142ugi i mobilnych ekspert\u00f3w. Pierwsze odszkodowania wyp\u0142acili\u015bmy ju\u017c w niedziel\u0119 15 wrze\u015bnia”.<\/p>\n\n\n\n wyborcza.pl<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Gdy rzeczoznawca z PZU przyjecha\u0142 oceni\u0107 szkody w domu po powodzi, powiedzia\u0142: „Szkoda, \u017ce ten milion z polisy nie wystarczy, \u017ceby to wszystko tutaj pokry\u0107” – opowiada w\u0142a\u015bcicielka domu pod L\u0105dkiem-Zdrojem. Dosta\u0142a jednak tylko 85 tys. z\u0142. Ubezpieczyciel zapewnia, \u017ce oszacuje straty ponownie. – Strategia PZU jest prosta. Oni zak\u0142adaj\u0105, \u017ce na 10 pism od […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[12,9],"class_list":["post-3990","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-aktualnosci","tag-odszkodowanie","tag-pzu"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3990","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3990"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3990\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3991,"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3990\/revisions\/3991"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3990"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=3990"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=3990"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
– nasza decyzja w sprawie wyp\u0142aty zaliczki nast\u0105pi\u0142a ju\u017c dwa dni po zg\u0142oszeniu szkody 14 wrze\u015bnia zaistnienie szkody, 17 wrze\u015bnia jej zg\u0142oszenie, a ju\u017c 19 wrze\u015bnia wyp\u0142ata zaliczki. Tego samego dnia rzeczoznawca przeprowadzi\u0142 ogl\u0119dziny na miejscu zdarzenia w celu oszacowania wst\u0119pnej kwoty odszkodowania, co jest absolutnie niestandardowym i pro klienckim dzia\u0142aniem;
– PZU skontaktowa\u0142o si\u0119 z poszkodowan\u0105, kt\u00f3ra nie uczestniczy\u0142a osobi\u015bcie w ogl\u0119dzinach, by jeszcze raz wyt\u0142umaczy\u0107 status post\u0119powania.
– w poniedzia\u0142ek b\u0119dzie na miejscu kolejna wizyta rzeczoznawcy, aby ostatecznie oceni\u0107 warto\u015b\u0107 odszkodowania.<\/p>\n\n\n\n