{"id":4090,"date":"2025-10-17T16:08:22","date_gmt":"2025-10-17T15:08:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/?p=4090"},"modified":"2025-10-20T17:45:12","modified_gmt":"2025-10-20T16:45:12","slug":"wypadek-w-egipcie-i-16-mln-zl-odszkodowania-dla-turystow-z-polski","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/?p=4090","title":{"rendered":"Wypadek w Egipcie a odszkodowania"},"content":{"rendered":"\n

Seria wypadk\u00f3w, kt\u00f3re zamieni\u0142y egzotyczne wakacje w koszmar<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Egzotyczne wakacje, nawet te organizowane przez du\u017ce biura podr\u00f3\u017cy, potrafi\u0105 w jednej chwili przerodzi\u0107 si\u0119 w dramat.<\/p>\n\n\n\n

W 2025 roku w Egipcie, w okolicach Marsa Alam, dosz\u0142o do dw\u00f3ch powa\u017cnych wypadk\u00f3w z udzia\u0142em polskich turyst\u00f3w. W lipcu mikrobus turystyczny przewr\u00f3ci\u0142 si\u0119 i dachowa\u0142. Zgin\u0119\u0142a 41-letnia Polka oraz jej 7-letni syn, a troje innych obywateli naszego kraju zosta\u0142o rannych. Miesi\u0105c p\u00f3\u017aniej, na drodze pomi\u0119dzy Marsa Alam a Al-Kusajr, zderzy\u0142y si\u0119 trzy pojazdy \u2013 minibus, samoch\u00f3d osobowy i jeep safari. Rannych zosta\u0142o 16 os\u00f3b, w tym czteroosobowa rodzina z Polski.<\/p>\n\n\n\n

Nie by\u0142 to jednak pierwszy taki przypadek. W 2022 roku autobus przewo\u017c\u0105cy 18 polskich turyst\u00f3w prowadzi\u0142 egipski kierowca, kt\u00f3ry porusza\u0142 si\u0119 z nadmiern\u0105 pr\u0119dko\u015bci\u0105 po remontowanej drodze pokrytej \u015bwie\u017c\u0105 smo\u0142\u0105. W poje\u017adzie brakowa\u0142o pas\u00f3w bezpiecze\u0144stwa, cz\u0119\u015b\u0107 foteli mia\u0142a niestabilne oparcia, a towarzysz\u0105cy kierowcy rezydent \u2013 m\u00f3wi\u0105cy jedynie po angielsku i arabsku \u2013 nie reagowa\u0142 na skargi pasa\u017cer\u00f3w dotycz\u0105ce brawurowej jazdy. Sam mia\u0142 zapi\u0119te pasy, bo tylko na jego fotelu by\u0142y one sprawne.<\/p>\n\n\n\n

W pewnym momencie autobus przewr\u00f3ci\u0142 si\u0119 na bok i przez kilkadziesi\u0105t metr\u00f3w sun\u0105\u0142 po asfalcie. Lepka smo\u0142a, szk\u0142o i fragmenty drogi wdar\u0142y si\u0119 do wn\u0119trza pojazdu, pokrywaj\u0105c pasa\u017cer\u00f3w. W wypadku zgin\u0119\u0142o dw\u00f3ch Polak\u00f3w oraz egipski kierowca. Szesna\u015bcie pozosta\u0142ych os\u00f3b zosta\u0142o ci\u0119\u017cko rannych, niekt\u00f3rzy doznali obra\u017ce\u0144 zagra\u017caj\u0105cych \u017cyciu i trwa\u0142ych uszkodze\u0144 cia\u0142a \u2013 w tym dzieci.<\/p>\n\n\n\n

\u015aledztwo przeprowadzone na miejscu wykaza\u0142o, \u017ce przyczyn\u0105 tragedii by\u0142y ra\u017c\u0105ce zaniedbania w zakresie bezpiecze\u0144stwa: brak pas\u00f3w w autokarze, niestabilne siedzenia, nadmierna pr\u0119dko\u015b\u0107 kierowcy oraz brak reakcji rezydenta pomimo zg\u0142aszanych przez turyst\u00f3w uwag.<\/p>\n\n\n\n

Jak w takich sytuacjach wygl\u0105da mo\u017cliwo\u015b\u0107 uzyskania odszkodowania?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Komentuje dla nas adwokatka dr hab. Ilona Kwiecie\u0144<\/a> specjalizuj\u0105ca si\u0119 w sprawach odszkodowa\u0144, kierownik Katedry Ubezpiecze\u0144 UEW.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pani Mecenas \u2013 kto odpowiada w takich sytuacjach za szkody?<\/strong>
Zgodnie z polskim prawem, to w\u0142a\u015bnie organizator turystyki kt\u00f3ry dokona\u0142 sprzeda\u017cy us\u0142ugi w Polsce odpowiada za wszystkie elementy wycieczki, w tym tak\u017ce za transport i transfery autokarem, nawet je\u015bli zleca ich realizacj\u0119 lokalnym podwykonawcom. W sprawie z 2022 r. \u2013 w kt\u00f3rej by\u0142am pe\u0142nomocnikiem cz\u0119\u015bci poszkodowanych – transport lotniskowy organizowany by\u0142 przez biuro podr\u00f3\u017cy dzia\u0142aj\u0105ce w Polsce, co pozwoli\u0142o na uzyskanie wysokich \u015bwiadcze\u0144 odszkodowawczych od organizatora turystyki.<\/em><\/p>\n\n\n\n

A co gdy transport nie by\u0142 organizowany przez polskie biuro?<\/strong>
Odpowiedzialno\u015b\u0107 biura dzia\u0142aj\u0105cego w Polsce obejmuje tylko te us\u0142ugi, kt\u00f3re s\u0105 cz\u0119\u015bci\u0105 umowy dot. imprezy turystycznej. Gdyby rodzina samodzielnie wynaj\u0119\u0142a transport na lotnisko, lub dokona\u0142a zakupu wycieczki fakultatywnej poza biurem, u lokalnego organizatora uzyskanie jakiegokolwiek odszkodowania wymaga\u0142oby dochodzenia roszcze\u0144 w Egipcie .. mo\u017cemy sobie wyobrazi\u0107 ile generuje to problem\u00f3w.
Dlatego planuj\u0105c wakacje, warto rozwa\u017cy\u0107 zakup dodatkowych us\u0142ug bezpo\u015brednio u touroperatora, np. transfer\u00f3w czy wycieczek fakultatywnych. To wi\u0119kszy wydatek, kt\u00f3ry zwi\u0119ksza bezpiecze\u0144stwo prawne. W razie wypadku to biuro podr\u00f3\u017cy dzia\u0142aj\u0105ce w Polsce, a nie zagraniczna firma, odpowiada wobec polskiego turysty zgodnie z polskimi przepisami. Ewentualna sprawa toczy\u0107 si\u0119 b\u0119dzie w Polsce. Na marginesie warto tez wybiera\u0107 renomowane biura, takie kt\u00f3re w razie powa\u017cnej szkody b\u0119d\u0105 mia\u0142y finansowy potencja\u0142 do jej pokrycia, jak by\u0142o w przypadku sprawy z 2022r<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

A co je\u015bli jednak z r\u00f3\u017cnych przecie\u017c powod\u00f3w korzystamy z us\u0142ug w hotelu lub w miejscowych firmach na wakacjach?<\/strong>
W\u00f3wczas z jednej strony warto wybra\u0107 rekomendowane biuro, ofert\u0119 dobrego hotelu \u2013 cho\u0107by po to by ich renoma i potencja\u0142 finansowy gwarantowa\u0142y, \u017ce w razie szkody b\u0119dzie z kim \u201erozmawia\u0107\u201d. A dla wi\u0119kszego bezpiecze\u0144stwa \u2013 co zreszt\u0105 warto robi\u0107 tak\u017ce korzystaj\u0105c z polskiego biura \u2013 nale\u017cy kupi\u0107 dobre ubezpieczenie turystyczne \u2013 z szerokim zakresem ochrony, wysok\u0105 sum\u0105 gwarancyjn\u0105 zw\u0142aszcza na koszty leczenia, transport medyczny, w zak\u0142adzie ubezpiecze\u0144 o uznanej pozycji. Warto sprawdzi\u0107 szczeg\u00f3\u0142owo tak warunki umowy, jak i np. jak dany zak\u0142ad dzia\u0142a w kraju do kt\u00f3rego si\u0119 wybieramy. I warto sprawdza\u0107 sytuacj\u0119 na miejscu \u2013 reagowa\u0107 na brak pas\u00f3w w aucie lub spos\u00f3b jazdy kierowcy.<\/p>\n\n\n\n

A czy wybieraj\u0105c si\u0119 na wakacje w Europie obowi\u0105zuj\u0105 te same zasady ?<\/strong>
Tu ju\u017c jest nieco inaczej. Gdy szkoda wynika z ruchu pojazd\u00f3w to w krajach europejskich mamy ujednolicone dyrektywami wymagania co do konieczno\u015bci posiadania ubezpieczenia OC komunikacyjnego jak i minimalne zakresy ochrony, w tym wysokie sumy gwarancyjne. Dochodzenie roszcze\u0144 jest znacznie u\u0142atwione. Ale nie wszystkie wypadki na wakacjach powstaj\u0105 w wyniku wypadk\u00f3w drogowych, czasem mo\u017cemy by\u0107 ich sprawc\u0105. W\u00f3wczas ponownie pozostaje nam ubezpieczenie turystyczne oraz w Europie karta EKUZ kt\u00f3ra warto wyrobi\u0107 wyje\u017cd\u017caj\u0105c. Pozwala nam na korzystanie z us\u0142ug opieki medycznej w wi\u0119kszo\u015bci kraj\u00f3w europejskich a nawet np. na terytoriach zamorskich Francji czy Portugalii. Tyle, \u017ce trzeba mie\u0107 na uwadze, \u017ce karta EKUZ mo\u017ce zosta\u0107 wydana wy\u0142\u0105cznie osobom, kt\u00f3re maj\u0105 prawo do \u015bwiadcze\u0144 zdrowotnych finansowanych ze \u015brodk\u00f3w publicznych zgodnie z przepisami krajowymi, a ponadto zakres us\u0142ug w innych krajach Europy mo\u017ce wi\u0105za\u0107 si\u0119 z zasad\u0105 wsp\u00f3\u0142p\u0142acenia za niekt\u00f3re us\u0142ugi nap. Pobyt w szpitalu czy transport.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Jak wygl\u0105daj\u0105 umowy zawierane w Egipcie<\/strong><\/p>\n\n\n\n

W Egipcie tury\u015bci uczestnicz\u0105cy w zaj\u0119ciach sport\u00f3w wodnych, takich jak snorkeling czy nurkowanie, bardzo cz\u0119sto proszeni s\u0105 o podpisanie tzw. \u201eliability release form<\/em>\u201d \u2013 formularza zwolnienia organizatora z odpowiedzialno\u015bci. Na pierwszy rzut oka dokument wygl\u0105da jak zwyk\u0142a lista zasad bezpiecze\u0144stwa, ale w rzeczywisto\u015bci zawiera zapisy, kt\u00f3re mog\u0105 mie\u0107 dla konsumenta bardzo niekorzystne skutki prawne.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Przyk\u0142adem mo\u017ce by\u0107 umowa oferowana przez jedno z centr\u00f3w nurkowych w rejonie Marsa Alam \u2013 Coraya Divers. Formularz zobowi\u0105zuje uczestnika do przestrzegania zasad, s\u0142uchania instrukcji przewodnik\u00f3w i poszanowania podwodnej fauny i flory.<\/p>\n\n\n\n

Do tego momentu tre\u015b\u0107 wydaje si\u0119 rozs\u0105dna i uzasadniona wzgl\u0119dami bezpiecze\u0144stwa. Problem zaczyna si\u0119 jednak w cz\u0119\u015bci zatytu\u0142owanej \u201eLiability release<\/em>\u201d, w kt\u00f3rej uczestnik o\u015bwiadcza, \u017ce organizator oraz jego pracownicy s\u0105 ca\u0142kowicie zwolnieni z odpowiedzialno\u015bci za jakiekolwiek szkody na zdrowiu lub mieniu, w tym r\u00f3wnie\u017c te, kt\u00f3re mog\u0105 wynika\u0107 z zaniedbania kt\u00f3rejkolwiek ze stron<\/strong>. Innymi s\u0142owy, nawet je\u015bli do wypadku dojdzie z powodu b\u0142\u0119du instruktora, niew\u0142a\u015bciwego sprz\u0119tu lub braku nale\u017cytego nadzoru, podpisany dokument mo\u017ce by\u0107 u\u017cyty przeciwko poszkodowanemu uczestnikowi.<\/p>\n\n\n\n

W praktyce egipskiej takie klauzule s\u0105 powszechne i cz\u0119sto stosowane rutynowo, jednak z perspektywy europejskiego konsumenta stanowi\u0105 powa\u017cne zagro\u017cenie. W prawie Unii Europejskiej zapis wy\u0142\u0105czaj\u0105cy odpowiedzialno\u015b\u0107 organizatora za wypadki spowodowane jego w\u0142asnym zaniedbaniem jest uznawany za klauzul\u0119 niedozwolon\u0105 i nie m\u00f3g\u0142by zosta\u0107 skutecznie u\u017cyty wobec konsumenta<\/strong>. W Egipcie jednak ochrona prawna turysty jest znacznie s\u0142absza, a ewentualne dochodzenie roszcze\u0144 mo\u017ce by\u0107 trudne i kosztowne.<\/p>\n\n\n\n

Dodatkowo w analizowanym formularzu brakuje informacji o ubezpieczeniu uczestnika, procedurach reklamacyjnych czy zasadach zwrotu koszt\u00f3w w przypadku odwo\u0142ania wycieczki. Nie ma te\u017c jasnych zapis\u00f3w dotycz\u0105cych ochrony danych osobowych, mimo \u017ce organizator wymaga kopii paszportu, t\u0142umacz\u0105c to konieczno\u015bci\u0105 uzyskania zgody stra\u017cy przybrze\u017cnej. Tego typu praktyki nie spe\u0142niaj\u0105 europejskich standard\u00f3w przejrzysto\u015bci ani bezpiecze\u0144stwa informacji.<\/p>\n\n\n\n

Podpisanie takiej umowy mo\u017ce wi\u0119c skutkowa\u0107 utrat\u0105 realnych mo\u017cliwo\u015bci dochodzenia odszkodowania w razie wypadku. W razie sporu turysta mo\u017ce pr\u00f3bowa\u0107 dochodzi\u0107 swoich praw za po\u015brednictwem europejskich centr\u00f3w konsumenckich (ECC-Net), ale wobec podmiotu dzia\u0142aj\u0105cego poza Uni\u0105 Europejsk\u0105 skuteczno\u015b\u0107 takich dzia\u0142a\u0144 jest znacznie ograniczona.<\/p>\n\n\n\n

Ten przyk\u0142ad pokazuje, jak wa\u017cne jest, by przed podpisaniem jakiegokolwiek dokumentu za granic\u0105 dok\u0142adnie zapozna\u0107 si\u0119 z jego tre\u015bci\u0105 \u2013 nawet je\u015bli wygl\u0105da jak rutynowa formalno\u015b\u0107. W krajach takich jak Egipt umowy cz\u0119sto przenosz\u0105 pe\u0142n\u0105 odpowiedzialno\u015b\u0107 na uczestnika, a podpisany formularz mo\u017ce okaza\u0107 si\u0119 powa\u017cnym problemem w razie nieszcz\u0119\u015bliwego zdarzenia. Turysta, przyzwyczajony do wysokich standard\u00f3w ochrony konsumenta obowi\u0105zuj\u0105cych w Europie, mo\u017ce wi\u0119c niespodziewanie znale\u017a\u0107 si\u0119 w sytuacji, w kt\u00f3rej zostaje pozbawiony podstawowych praw.<\/p>\n\n\n\n

LC<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Seria wypadk\u00f3w, kt\u00f3re zamieni\u0142y egzotyczne wakacje w koszmar Egzotyczne wakacje, nawet te organizowane przez du\u017ce biura podr\u00f3\u017cy, potrafi\u0105 w jednej chwili przerodzi\u0107 si\u0119 w dramat. W 2025 roku w Egipcie, w okolicach Marsa Alam, dosz\u0142o do dw\u00f3ch powa\u017cnych wypadk\u00f3w z udzia\u0142em polskich turyst\u00f3w. W lipcu mikrobus turystyczny przewr\u00f3ci\u0142 si\u0119 i dachowa\u0142. Zgin\u0119\u0142a 41-letnia Polka oraz […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8,45],"tags":[218,11,12,179,13],"class_list":["post-4090","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-aktualnosci","category-artykul-glowny","tag-egipt","tag-marshal","tag-odszkodowanie","tag-wypadek-komunikacyjny","tag-zadoscuczynienie"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4090","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=4090"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4090\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4094,"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4090\/revisions\/4094"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=4090"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=4090"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=4090"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}