UOKiK postanowi\u0142 sprawdzi\u0107, czy towarzystwa ubezpieczeniowe oferuj\u0105ce polisy na \u017cycie przestrzegaj\u0105 praw swoich klient\u00f3w. Efekty kontroli opublikowa\u0142 w formie raportu na swojej stronie www.uokik.gov.pl\/pl\/.<\/p>\n
W okresie od marca do pa\u017adziernika 2009 r. delegatury UOKiK podda\u0142y dok\u0142adnej analizie 600 wzorc\u00f3w umownych stosowanych przez towarzystwa. Badaniem obj\u0119to zar\u00f3wno umowy dotycz\u0105ce ubezpiecze\u0144 na \u017cycie, jak r\u00f3wnie\u017c polisy posagowe, rentowe, wypadkowe i chorobowe oraz produkty zabezpieczaj\u0105ce przysz\u0142o\u015b\u0107 dzieci.<\/p>\n
Skontrolowano 13 towarzystw: AXA \u017bycie, CARDIF Polska, Aviva, COMPENSA, EUROPA, HDI-Gerling \u017bycie, PZU \u017bycie, ING, NORDEA Polska, WARTA, LINK4 Life, Sopockie TU na \u017bycie ERGO HESTIA oraz PRAMERICA \u017bycie TU i Reasekuracji.<\/p>\n
Wynik \u2013 niemal wszystkie spo\u015br\u00f3d wzor\u00f3w um\u00f3w stosowanych przez ubezpieczycieli zawiera\u0142y sprzeczne z prawem, niejednoznaczne i niezrozumia\u0142e postanowienia.<\/p>\n
UOKiK zakwestionowa\u0142 przede wszystkim zapisy umo\u017cliwiaj\u0105ce ubezpieczycielowi samodzieln\u0105 zmian\u0119 zakresu \u015bwiadcze\u0144 i \u015bwiadczeniodawcy (np. zak\u0142adu opieki zdrowotnej w przypadku ubezpiecze\u0144 medycznych).<\/p>\n
Prawie wszystkie towarzystwa stosowa\u0142y r\u00f3wnie\u017c niejednoznaczne i nieprecyzyjne postanowienia, umo\u017cliwiaj\u0105ce ich dowoln\u0105 interpretacj\u0119, w efekcie czego konsument m\u00f3g\u0142 zosta\u0107 pozbawiony wyp\u0142aty \u015bwiadczenia. Przyk\u0142adowo, jeden z ubezpieczycieli zastrzega\u0142 mo\u017cliwo\u015b\u0107 odmowy wyp\u0142aty, je\u015bli nieszcz\u0119\u015bliwe zdarzenie wyst\u0105pi\u0142o w nast\u0119pstwie bli\u017cej nieokre\u015blonego \u201enieuzasadnionego nieskorzystania z porady lekarskiej\u201d.<\/p>\n
W\u015br\u00f3d innych zastrze\u017ce\u0144 zg\u0142oszonych przez Urz\u0105d pojawiaj\u0105 si\u0119 m.in. zapisy o wy\u0142\u0105czeniu odpowiedzialno\u015bci ubezpieczyciela w momencie osi\u0105gni\u0119cia przez konsumenta okre\u015blonego wieku, jak r\u00f3wnie\u017c regularnie stosowana przez towarzystwa praktyka wyp\u0142acania odszkodowania przewidzianego tylko jedn\u0105 umow\u0105, mimo \u017ce konsument op\u0142aca\u0142 sk\u0142adki i by\u0142 chroniony kilkoma polisami na \u017cycie.<\/p>\n
Urz\u0105d zakwestionowa\u0142 tak\u017ce postanowienia bardzo uci\u0105\u017cliwe dla ubezpieczaj\u0105cych si\u0119 na \u017cycie, m.in. zobowi\u0105zuj\u0105ce ich do przekazywania wszystkich informacji ubezpieczycielowi listem poleconym (sam ubezpieczyciel nie ma takiego obowi\u0105zku).<\/p>\n
W opinii UOKiK nieuzasadnione jest r\u00f3wnie\u017c \u017c\u0105danie od klienta, by w razie zaistnienia szkody sk\u0142ada\u0142 orygina\u0142 umowy wraz z wnioskiem o wyp\u0142at\u0119 \u015bwiadczenia \u2013 w tym momencie konsument traci dokument b\u0119d\u0105cy podstaw\u0105 do dochodzenia praw w przysz\u0142o\u015bci.<\/p>\n
W wyniku kontroli zak\u0142ady ubezpiecze\u0144 dobrowolnie zaprzesta\u0142y stosowania po\u0142owy z zakwestionowanych postanowie\u0144. Niezale\u017cnie od tego, Urz\u0105d skierowa\u0142 do s\u0105du ju\u017c 4 pozwy, a w przygotowaniu jest 6 kolejnych, o uznanie w sumie 23 postanowie\u0144 za niedozwolone. Trzy towarzystwa \u2013 Compensa, HDI \u2013 Gerling \u017bycie oraz Sopockie TU na \u017bycie ERGO HESTIA \u2013 zosta\u0142y ukarane przez UOKiK kar\u0105 o \u0142\u0105cznej sumie 540 tys. Z\u0142.<\/p>\n
rp.pl<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
600 skontrolowanych wzorc\u00f3w um\u00f3w, 13 sprawdzonych towarzystw, kilkadziesi\u0105t klauzul skierowanych do s\u0105du \u2013 to efekt ostatnich dzia\u0142a\u0144 Urz\u0119du Ochrony Konkurencji i Konsument\u00f3w dotycz\u0105cych ubezpiecze\u0144 na \u017cycie. Niemal wszystkie przebadane towarzystwa stosowa\u0142y niezgodne z prawem postanowienia.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[89,88,4,20,16,9,10],"class_list":["post-727","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-aktualnosci","tag-aviva","tag-axa","tag-compensa","tag-europa","tag-hestia","tag-pzu","tag-warta"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/727","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=727"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/727\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":728,"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/727\/revisions\/728"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=727"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=727"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=727"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}