{"id":82,"date":"2009-02-18T22:14:00","date_gmt":"2009-02-18T21:14:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/?p=82"},"modified":"2009-02-18T22:14:00","modified_gmt":"2009-02-18T21:14:00","slug":"moto-grand-prix","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/?p=82","title":{"rendered":"Moto Grand Prix"},"content":{"rendered":"<p><strong>Rzecznik Ubezpieczonych otrzyma\u0142 wyst\u0105pienie poszkodowanego ma\u0142\u017ce\u0144stwa dotycz\u0105ce wykupu ubezpiecze\u0144 na \u017cycie z funduszem kapita\u0142owym. Skar\u017c\u0105cy zawarli umowy ubezpieczenia na \u017cycie z funduszem kapita\u0142owym Zysk potwierdzone polisami nr 1 i 2. W lipcu 2007 r. z\u0142o\u017cyli wnioski o wyp\u0142at\u0119 \u015brodk\u00f3w z rachunk\u00f3w lokacyjnych wymienionych polis. Byli przekonani, \u017ce jednostki funduszy zgromadzone na rachunkach zostan\u0105 sprzedane niezw\u0142ocznie po rejestracji wniosk\u00f3w w towarzystwie ubezpiecze\u0144 w Warszawie.<br \/>\n<\/strong><\/p>\n<p>Poszkodowani s\u0105 bardzo rozczarowani wysoko\u015bci\u0105 wyp\u0142aconych kwot z rachunk\u00f3w lokacyjnych wed\u0142ug cen sprzeda\u017cy jednostek funduszy z terminu znacznie odbiegaj\u0105cego od dnia z\u0142o\u017cenia wniosk\u00f3w o wykup. Ich zdaniem post\u0119powanie zak\u0142adu ubezpiecze\u0144 wp\u0142yn\u0119\u0142o na znaczne obni\u017cenie wysoko\u015bci wyp\u0142aconych kwot w nast\u0119pstwie spadku cen jednostek funduszy. Ponadto, na skutek op\u00f3\u017anie\u0144 w wyp\u0142acie \u015brodk\u00f3w, skar\u017c\u0105cy zmuszeni byli ponie\u015b\u0107 dodatkowe koszty zwi\u0105zane z rezygnacj\u0105 z wyjazdu na imprez\u0119 Moto Grand Prix w Brnie.<\/p>\n<p>W pi\u015bmie do Rzecznika czytamy: \u201eJeste\u015bmy posiadaczami polis na \u017cycie z funduszem kapita\u0142owym w TU X. Od jakiego\u015b czasu ja i m\u00f3j m\u0105\u017c walczymy z zak\u0142adem ubezpiecze\u0144 w kwestii wyp\u0142aty \u015brodk\u00f3w z funduszu lokacyjnego. Dnia 12 lipca 2007 r. zwr\u00f3cili\u015bmy si\u0119 do TU X z pro\u015bb\u0105 o wyp\u0142at\u0119 wp\u0142aconych przez nas \u015brodk\u00f3w na fundusz lokacyjny. Wp\u0142acona przez nas kwota to odpowiednio 9 tys. z\u0142 dla ka\u017cdej z polis (w sumie 18 tys. z\u0142). W dniu 16 sierpnia 2007 r. na nasze konto zosta\u0142a przelana kwota w wysoko\u015bci 16 829 z\u0142.<\/p>\n<p>Zgodnie z art. 31 ust. 2 og\u00f3lnych warunk\u00f3w ubezpieczenia, wyp\u0142ata z rachunku lokacyjnego dokonywana jest przez odpisanie odpowiedniej ilo\u015bci jednostek uczestnictwa wed\u0142ug ceny sprzeda\u017cy ustalonej podczas najbli\u017cszej wyceny jednostek uczestnictwa nast\u0119puj\u0105cej po dniu zaakceptowania przez ubezpieczyciela wniosku o wyp\u0142at\u0119 z rachunku lokacyjnego. Wed\u0142ug nas na nasze konto powinna zosta\u0107 przelana kwota obliczona w nast\u0119puj\u0105cy spos\u00f3b:<\/p>\n<ul>\n<li>polisa nr 1 (Liczba jednostek x kurs z 13 lipca 2007, czyli 85,76499 x 105,68 z\u0142, co daje kwot\u0119 9063,64 z\u0142);<\/li>\n<li>polisa nr 2 (Liczba jednostek x kurs z 30 lipca 2007, czyli 85,76499 x 100,19 z\u0142, co daje kwot\u0119 8592,79 z\u0142).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Odliczaj\u0105c op\u0142aty manipulacyjne, w \u0142\u0105cznej kwocie 50,48 z\u0142; na nasze konto powinna zosta\u0107 przelana kwota w wysoko\u015bci 17 605,95 z\u0142. Zgodnie z powy\u017cszym TU X wyp\u0142aci\u0142o nam 776,95 z\u0142 mniej. Zak\u0142ad ubezpiecze\u0144 t\u0142umaczy si\u0119, \u017ce dzie\u0144 zaakceptowania wniosku nie jest to\u017csamy z dniem jego otrzymania przez ubezpieczyciela. Wed\u0142ug nas jest to ma\u0142o logiczne, gdy\u017c pieni\u0105dze by\u0142y inwestowane w fundusze inwestycyjne. Widz\u0105c, \u017ce notowania danego funduszu \u201eid\u0105 w g\u00f3r\u0119\u201d, zdecydowali\u015bmy si\u0119 na wyp\u0142at\u0119 \u015brodk\u00f3w, aby na tym zarobi\u0107. Natomiast TU X przeliczy\u0142o jednostki po kursie po ponad 30 dniach, kiedy notowania spad\u0142y. Poza tym, przecie\u017c to nasze pieni\u0105dze i Zak\u0142ad nie mo\u017ce nie zaakceptowa\u0107 naszego wniosku o wyp\u0142at\u0119. Akurat w tym przypadku (funduszy inwestycyjnych) to my powinni\u015bmy decydowa\u0107, kiedy sprzedajemy akcje. Dodatkowo umniejszona kwota dla jednej z polis zosta\u0142a wyp\u0142acona niezgodnie z art. 31 pkt 6 o.w.u. m\u00f3wi\u0105cym o tym, \u017ce wyp\u0142ata z rachunku lokacyjnego nast\u0105pi w terminie nie p\u00f3\u017aniejszym ni\u017c 30 dni od daty otrzymania wniosku. W zwi\u0105zku z tym zwr\u00f3cili\u015bmy si\u0119 do TU X z \u017c\u0105daniem zwrotu 486,96 z\u0142. S\u0105 to dodatkowe koszty, kt\u00f3re ponie\u015bli\u015bmy w zwi\u0105zku z niedotrzymaniem powy\u017cszego artyku\u0142u. Kwota ta to r\u00f3wnowarto\u015b\u0107 120 euro, wp\u0142aconych przez nas 11 czerwca 2007, w zwi\u0105zku z planowanym wyjazdem na Moto Grand Prix w Brnie (w dniach 17\u201319 sierpnia 2007 r.). Niestety, w wyniku braku \u015brodk\u00f3w byli\u015bmy zmuszeni odwo\u0142a\u0107 wyjazd i tym samym ponie\u015b\u0107 dodatkowe koszty.<\/p>\n<p>Nale\u017cy doda\u0107, \u017ce TU X wyp\u0142aci\u0142o ustawowe odsetki. Niestety nie rekompensuj\u0105 one poniesionych strat. Bardzo prosimy o Pa\u0144stwa opini\u0119 i interwencj\u0119 w tej kwestii\u201d.<\/p>\n<p>Rzecznik Ubezpieczonych zwr\u00f3ci\u0142 si\u0119 do prezesa TU X z pro\u015bb\u0105 o spowodowanie zbadania sprawy, udzielenie szczeg\u00f3\u0142owych wyja\u015bnie\u0144 dotycz\u0105cych stosowanej definicji dnia akceptacji wniosk\u00f3w oraz przeliczenie warto\u015bci wykupu nale\u017cnej skar\u017c\u0105cym wed\u0142ug cen jednostek z dnia roboczego nast\u0119puj\u0105cego po dniu z\u0142o\u017cenia wniosk\u00f3w o wyp\u0142at\u0119 z rachunk\u00f3w lokacyjnych. Jednocze\u015bnie Rzecznik Ubezpieczonych zaznaczy\u0142, \u017ce zgodnie z art. 31 ust. 2 o.w.u. kszta\u0142tuj\u0105cych tre\u015b\u0107 zawartej umowy, wyp\u0142ata z rachunku lokacyjnego dokonywana jest poprzez odpisanie odpowiedniej ilo\u015bci jednostek uczestnictwa wed\u0142ug ceny sprzeda\u017cy ustalonej podczas najbli\u017cszej wyceny jednostek uczestnictwa nast\u0119puj\u0105cej po dniu zaakceptowania przez ubezpieczyciela wniosku o wyp\u0142at\u0119 z rachunku lokacyjnego.<\/p>\n<p>Wed\u0142ug Rzecznika Ubezpieczonych dzie\u0144 zaakceptowania wniosku przez towarzystwo nie zosta\u0142 jednak zdefiniowany w og\u00f3lnych warunkach ubezpieczenia. Przyj\u0119cie, \u017ce jest to dowolny dzie\u0144 z okresu od dnia z\u0142o\u017cenia wniosku do 30 dnia od tego terminu, narusza istotnie interesy ubezpieczaj\u0105cych ze wzgl\u0119du na mog\u0105c\u0105 wyst\u0105pi\u0107 w tym czasie znaczn\u0105 zmian\u0119 w wysoko\u015bci cen jednostek funduszy kapita\u0142owych. W opinii Rzecznika Ubezpieczonych TU powinno dok\u0142adnie zdefiniowa\u0107 termin akceptacji wniosku, przy czym nie powinien on przekracza\u0107 kilku dni. \u201eZgodnie z art. 12 ust. 3 i 4 ustawy z 22 maja 2003 r. o dzia\u0142alno\u015bci ubezpieczeniowej, og\u00f3lne warunki ubezpieczenia oraz umowa ubezpieczenia powinny by\u0107 formu\u0142owane jednoznacznie i w spos\u00f3b zrozumia\u0142y. Postanowienia sformu\u0142owane niejednoznacznie interpretuje si\u0119 na korzy\u015b\u0107 ubezpieczaj\u0105cego, ubezpieczonego, uposa\u017conego lub uprawnionego z umowy ubezpieczenia\u201d \u2013 skonstatowa\u0142 na koniec Rzecznik Ubezpieczonych.<\/p>\n<p>Zak\u0142ad Ubezpiecze\u0144 poinformowa\u0142 Rzecznika Ubezpieczonych o swoim stanowisku w przedmiotowej sprawie. Poni\u017cej cytujemy tre\u015b\u0107 pisma: \u201ePrzez ubezpieczyciela podj\u0119te zosta\u0142y dzia\u0142ania, maj\u0105ce na celu ugodowe za\u0142atwienie z klientami przedmiotu ich za\u017calenia. W dniu 10 stycznia 2008 r. zosta\u0142o wystosowane do klient\u00f3w pismo, w kt\u00f3rym TU podtrzyma\u0142o swoje stanowisko przedstawione klientom we wcze\u015bniejszej korespondencji, dotycz\u0105ce wyceny jednostek uczestnictwa w zwi\u0105zku z wnioskiem o ich wyp\u0142at\u0119. Jednocze\u015bnie, maj\u0105c na uwadze satysfakcj\u0119 i zadowolenie klient\u00f3w z us\u0142ug oferowanych przez nasze Towarzystwo, a tak\u017ce w trosce o wizerunek i dobr\u0105 mark\u0119, w drodze indywidualnych decyzji, przychyli\u0142o si\u0119 do pro\u015bby klient\u00f3w, dotycz\u0105cej wyceny jednostek uczestnictwa wed\u0142ug ceny sprzeda\u017cy jednostek z dnia nast\u0119pnego po otrzymaniu przez Towarzystwo wniosk\u00f3w o wyp\u0142at\u0119 \u015brodk\u00f3w. W zwi\u0105zku z tym wycena warto\u015bci jednostek uczestnictwa zosta\u0142a dokonana ponownie, z za\u0142o\u017ceniem, \u017ce w przypadku umowy ubezpieczenia nr 1 by\u0142 to dzie\u0144 13 lipca 2007 r., a w przypadku umowy ubezpieczenia nr 2 by\u0142 to dzie\u0144 l sierpnia 2007 r.<\/p>\n<p>Bior\u0105c pod uwag\u0119 ceny jednostek uczestnictwa obowi\u0105zuj\u0105ce w wy\u017cej wymienionych dniach, kwota nale\u017cna klientom do wyp\u0142aty wynios\u0142a odpowiednio 622,40 z\u0142 w przypadku umowy nr 1 oraz 265,10 z\u0142 w przypadku umowy ubezpieczenia nr 2. \u0141\u0105czna kwota 887,50 z\u0142 zosta\u0142a przekazana na rachunek bankowy wskazany przez klient\u00f3w. Jednocze\u015bnie w zakresie \u017c\u0105dania 486,96 z\u0142 TU nie otrzyma\u0142o od klient\u00f3w uzasadnienia zawieraj\u0105cego wystarczaj\u0105ce argumenty pozwalaj\u0105ce na przej\u0119cie odpowiedzialno\u015bci Towarzystwa w tym zakresie\u201d.<\/p>\n<p>Rzecznik Ubezpieczonych poinformowa\u0142 skar\u017c\u0105cych o decyzji TU X. Odnosz\u0105c si\u0119 do kwestii \u017c\u0105dania 486,96 z\u0142 tytu\u0142em zwrotu koszt\u00f3w poniesionych na odwo\u0142any wyjazd na Moto Grand Prix w Brnie, Rzecznik skonstatowa\u0142, \u017ce roszczenie to nie jest bezpo\u015brednio zwi\u0105zane z zawartymi umowami ubezpieczenia. \u201eJe\u017celi podtrzymuj\u0105 Pa\u0144stwo roszczenia w tym zakresie, przys\u0142uguje Pa\u0144stwu mo\u017cliwo\u015b\u0107 ich dochodzenia na zasadach og\u00f3lnych, w oparciu o przepisy prawa cywilnego\u201d \u2013 doda\u0142 Rzecznik Ubezpieczonych.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Rzecznik Ubezpieczonych otrzyma\u0142 wyst\u0105pienie poszkodowanego ma\u0142\u017ce\u0144stwa dotycz\u0105ce wykupu ubezpiecze\u0144 na \u017cycie z funduszem kapita\u0142owym. Skar\u017c\u0105cy zawarli umowy ubezpieczenia na \u017cycie z funduszem kapita\u0142owym Zysk potwierdzone polisami nr 1 i 2. W lipcu 2007 r. z\u0142o\u017cyli wnioski o wyp\u0142at\u0119 \u015brodk\u00f3w z rachunk\u00f3w lokacyjnych wymienionych polis. Byli przekonani, \u017ce jednostki funduszy zgromadzone na rachunkach zostan\u0105 sprzedane niezw\u0142ocznie po rejestracji wniosk\u00f3w w towarzystwie ubezpiecze\u0144 w Warszawie. <\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[31],"tags":[12],"class_list":["post-82","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-interwencje","tag-odszkodowanie"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/82","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=82"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/82\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":83,"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/82\/revisions\/83"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=82"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=82"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=82"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}