Us\u0142uga turystyczna musi by\u0107 zgodna z umow\u0105. Organizator odpowiada za jej jako\u015b\u0107. Odszkodowanie nale\u017cy si\u0119 tak\u017ce za straty niematerialne. S\u0105d Najwy\u017cszy w podj\u0119tej w pi\u0105tek precedensowej uchwale (sygnatura akt III CZP 79\/10) potwierdzi\u0142, \u017ce odszkodowanie nale\u017cy si\u0119 tak\u017ce za szkod\u0119 niemaj\u0105tkow\u0105 w postaci tzw. zmarnowanego urlopu.<\/p>\n
Z poczuciem zmarnowanego urlopu wraca co roku wielu klient\u00f3w biur podr\u00f3\u017cy.<\/p>\n
\u2013 Turystyka to szczeg\u00f3lny rodzaj dzia\u0142alno\u015bci \u2013 m\u00f3wi Stanis\u0142aw Pi\u015bko, wiceprezes Polskiej Izby Turystyki. – Dochodzi w niej do konfrontacji obietnic biura z marzeniami klient\u00f3w. \u0141atwo mog\u0105 si\u0119 one rozmin\u0105\u0107.<\/p>\n
W sprawie, kt\u00f3rej dotyczy uchwa\u0142a S\u0105du Najwy\u017cszego, rozbie\u017cno\u015bci okaza\u0142y si\u0119 wr\u0119cz drastyczne.<\/p>\n
Anna M. i Szymon S. wykupili tygodniowy pobyt w Sharm el Sheikh w Egipcie. Zgodnie z umow\u0105 mieli mieszka\u0107 w czterogwiazdkowym hotelu Palmyra Resort, w pokoju dwuosobowym z pe\u0142nym wy\u017cywieniem. Umowa gwarantowa\u0142a opiek\u0119 polskoj\u0119zycznego rezydenta.<\/p>\n
Do hotelu dotarli w terminie, ale okaza\u0142o si\u0119, \u017ce nie ma dla nich rezerwacji. Na miejscu nie by\u0142o te\u017c polskiego rezydenta. Po d\u0142u\u017cszym oczekiwaniu egipski opiekun przewi\u00f3z\u0142 ich do hotelu o ni\u017cszym standardzie. Zakwaterowano ich w budynku przeznaczonym dla obs\u0142ugi hotelowej. Pok\u00f3j znajdowa\u0142 si\u0119 w piwnicy z widokiem na skarp\u0119 hotelow\u0105. By\u0142 brudny, zagrzybiony. Po\u015bciel nie by\u0142a zmieniona.<\/p>\n
Dopiero nast\u0119pnego dnia przeniesiono ich do innego pokoju, o w\u0142a\u015bciwym standardzie. Okaza\u0142o si\u0119 jednak, \u017ce w tym samym pokoju zakwaterowano nieznane im polskie ma\u0142\u017ce\u0144stwo, dla kt\u00f3rego by\u0142a to podr\u00f3\u017c po\u015blubna. W pokoju znajdowa\u0142o si\u0119 jedno \u0142\u00f3\u017cko, dostawka i kanapa. Dopiero 6 pa\u017adziernika otrzymali pok\u00f3j dwuosobowy.<\/p>\n
Po powrocie za\u017c\u0105dali od biura odszkodowania r\u00f3wnego 2\/3 ceny wycieczki oraz po 3500 z\u0142 jako zado\u015b\u0107uczynienie za zmarnowany urlop. W\u0142a\u015bciciel biura odm\u00f3wi\u0142 zap\u0142aty.<\/p>\n
Uchwa\u0142a S\u0105du Najwy\u017cszego oznacza, \u017ce biuro musi im zwr\u00f3ci\u0107 koszty wycieczki oraz zap\u0142aci\u0107 za starty niematerialne.<\/p>\n
rp.pl<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Us\u0142uga turystyczna musi by\u0107 zgodna z umow\u0105. Organizator odpowiada za jej jako\u015b\u0107. Odszkodowanie nale\u017cy si\u0119 tak\u017ce za straty niematerialne. S\u0105d Najwy\u017cszy w podj\u0119tej w pi\u0105tek precedensowej uchwale (sygnatura akt III CZP 79\/10) potwierdzi\u0142, \u017ce odszkodowanie nale\u017cy si\u0119 tak\u017ce za szkod\u0119 niemaj\u0105tkow\u0105 w postaci tzw. zmarnowanego urlopu. Z poczuciem zmarnowanego urlopu wraca co roku wielu klient\u00f3w […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[12,13],"class_list":["post-986","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-aktualnosci","tag-odszkodowanie","tag-zadoscuczynienie"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/986","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=986"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/986\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":987,"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/986\/revisions\/987"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=986"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=986"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.odszkodowania.info.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=986"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}